秘書(shū)（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）

定　價(jià)：￥29.00

作　者：	勞動(dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室組織編
出版社：	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
叢編項(xiàng)：	職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定教材
標(biāo)　簽：	管理技術(shù)與方法

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ISBN：	9787504570208	出版時(shí)間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	253	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　?。牐牨窘滩挠蓜趧?dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室組織編寫(xiě)。教材以《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·秘書(shū)》為依據(jù)，緊緊圍繞“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的編寫(xiě)理念，力求突出職業(yè)技能培訓(xùn)特色，滿足職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核的需要。本教材詳細(xì)介紹了秘書(shū)（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）要求掌握的最新實(shí)用知識(shí)和技術(shù)。全書(shū)分為六個(gè)模塊單元，主要內(nèi)容包括商務(wù)協(xié)調(diào)與公共關(guān)系、辦公室事務(wù)管理、會(huì)議管理、文書(shū)擬寫(xiě)與處理、信息管理、文檔管理等。每一單元后安排了單元測(cè)試題及答案，書(shū)末提供了理論知識(shí)和操作技能考核試卷，供讀者鞏固、檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果時(shí)參考使用。本教材是秘書(shū)（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核用書(shū)，也可供相關(guān)人員參加在職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)使用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《秘書(shū)（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第1單元商務(wù)協(xié)調(diào)與公共關(guān)系1—45
?shù)谝还?jié)跨文化溝通
一、跨文化溝通的特征
二、跨文化溝通的障礙
三、跨文化溝通的途徑
四、國(guó)際商務(wù)談判
?shù)诙?jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)
一、組織與組織管理
二、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的原則與指導(dǎo)思想
三、組織設(shè)計(jì)的步驟及應(yīng)考慮的因素
四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型
?shù)谌?jié)社會(huì)公眾心理分析
一、心理及其特性
二、公眾心理
三、公眾心理的認(rèn)知
四、影響公眾心理的方法
單元測(cè)試題
單元測(cè)試題答案
第2單元辦公室事務(wù)管理47—99
?shù)谝还?jié)辦公環(huán)境管理
一、安全的維護(hù)和管理
二、辦公環(huán)境管理
?shù)诙?jié)日常事務(wù)管理
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
二、隨行事務(wù)
三、調(diào)查研究
?shù)谌?jié)商務(wù)活動(dòng)
一、舉辦開(kāi)放參觀活動(dòng)
二、宴請(qǐng)活動(dòng)
三、簽字儀式
四、慶典儀式
五、會(huì)展服務(wù)
六、剪彩儀式
七、招商活動(dòng)
八、商務(wù)談判
單元測(cè)試題
單元測(cè)試題答案
第3單元會(huì)議管理101—142
?shù)谝还?jié)會(huì)議籌備
一、會(huì)議策劃方案
二、審核會(huì)議的籌備方案
三、會(huì)議控制
四、會(huì)議工作人員的組織與培訓(xùn)
?shù)诙?jié)會(huì)議主持人
一、選擇會(huì)議主持人
二、會(huì)議主持人的職責(zé)
三、會(huì)議主持人的素質(zhì)
四、主持會(huì)議的準(zhǔn)備工作
五、主持會(huì)議
?shù)谌?jié)會(huì)后落實(shí)
一、督促會(huì)議決議事項(xiàng)的落實(shí)
二、處理議案和提案
?shù)谒墓?jié)常見(jiàn)會(huì)議形式的組織
一、辦公會(huì)
二、選舉與表決性會(huì)議
三、聽(tīng)證會(huì)
四、新聞發(fā)布會(huì)
五、招標(biāo)投標(biāo)會(huì)議
六、股東年會(huì)
單元測(cè)試題
單元測(cè)試題答案
第4單元文書(shū)擬寫(xiě)與處理143—171
?shù)谝还?jié)會(huì)議紀(jì)要和意見(jiàn)的擬寫(xiě)
一、會(huì)議紀(jì)要
二、意見(jiàn)
?shù)诙?jié)合同和可行性報(bào)告的擬寫(xiě)
一、合同
二、可行性研究報(bào)告
單元測(cè)試題
單元測(cè)試題答案
第5單元信息管理173—188
?shù)谝还?jié)信息決策
一、信息決策的基礎(chǔ)
二、信息決策方法
三、反饋信息與決策效果
四、決策對(duì)信息的基本要求
?shù)诙?jié)信息資源的管理
一、信息資源管理基礎(chǔ)
二、信息工作制度
?shù)谌?jié)信息系統(tǒng)的建設(shè)
一、信息系統(tǒng)概述
二、信息系統(tǒng)的建設(shè)
單元測(cè)試題
單元測(cè)試題答案
第6單元文檔管理189—219
?shù)谝还?jié)檔案管理制度
一、檔案工作管理體制
二、檔案管理制度的內(nèi)容
三、制定檔案管理制度的要求
四、制定檔案管理制度的工作程序
?shù)诙?jié)檔案管理的模式
一、檔案機(jī)構(gòu)的職責(zé)與設(shè)置原則
二、公共檔案機(jī)構(gòu)
三、內(nèi)部檔案機(jī)構(gòu)
四、新型檔案機(jī)構(gòu)
五、選擇檔案館理模式的工作程序
單元測(cè)試題
單元測(cè)試題答案
理論知識(shí)考核試卷（一）
理論知識(shí)考核試卷（二）
理論知識(shí)考核試卷（一）答案
理論知識(shí)考核試卷（二）答案
操作技能考核試卷（一）
操作技能考核試卷（二）
操作技能考核試卷（一）答案
操作技能考核試卷（二）答案