本書第一章主要介紹電子政務的基本概念、特征和模式等內容,并將電子政務與傳統(tǒng)政務、政府信息化等概念進行比較分析。第二章介紹了地理信息系統(tǒng)、數據倉庫等技術的含義,以及這些技術在政務活動中的應用。第三章和第四章從經濟學的角度,探討了政府在互聯網環(huán)境中的經濟特征,以及在新的國際經濟環(huán)境中政府所遇到的與信息技術相關的政策問題。第五章介紹了電子政務所處的寬帶網絡環(huán)境,以及無線互聯對政府工作的影響。第六章從網站的分類開始,介紹了網站規(guī)劃、網上公眾調查、搜索引擎以及RSS、博客、許可電子郵件等在政務活動中的應用。第七章從硬件、軟件、網絡安全以及管理等方面闡述了電子政務面臨的安全問題和防范措施。第八章信從政務流程、組織結構和管理模式三個方面討論了信息技術對政府管理創(chuàng)新的影響。第九章討論如何利用信息技術將政府資源進行有效的整合,以便為公眾提供更好的服務。第十章從系統(tǒng)建設的角度討論了電子政務信息系統(tǒng)的設計、建設和管理等方面的問題。第十一章介紹并評析了國內外常見的電子政務評估指標。第十二章討論了知識產權保護、隱私權保護以及政務信息公開條例等與電子政務息息相關的法律問題。