談判技巧與禮儀實(shí)務(wù)

　　《談判技巧與禮儀實(shí)務(wù)》以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，以21世紀(jì)市場營銷人才培養(yǎng)規(guī)格為依據(jù)，以“能力為本，創(chuàng)新為本”為原則，立足于商務(wù)活動的實(shí)踐，較為全面地向讀者介紹了“談判技巧與禮儀實(shí)務(wù)”的基礎(chǔ)知識和運(yùn)作特點(diǎn)。全書共分八章，具體為：第一、二章介紹談判的概念、構(gòu)成、分類；第三章介紹談判的語言；第四章介紹談判的探詢、準(zhǔn)備、成交的過程；第五章介紹談判的管理、主持、思維和謀略；第六章介紹談判過程禮儀的運(yùn)用；第七、八章介紹談判目標(biāo)定位的禁忌、影響談判的各種因素。《談判技巧與禮儀實(shí)務(wù)》所用素材，曾在浙江大學(xué)本科、碩士和博士生的教學(xué)中作為選修課講授過，并根據(jù)寧波企業(yè)中層以上干部培訓(xùn)班、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部培訓(xùn)班等系列講座的培訓(xùn)反饋意見，再進(jìn)行修訂完善，是作者對多年親自參與談判實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的思考和總結(jié)，所言觀點(diǎn)嚴(yán)謹(jǐn)、客觀和體系化。全書理論與實(shí)踐相結(jié)合，以實(shí)用、貼近商務(wù)實(shí)際為特色，又不局限于商務(wù)談判，而是有機(jī)地將國內(nèi)外商務(wù)談判技巧與禮儀問題結(jié)合起來，使“談判”涵蓋范圍更廣。通過對學(xué)科知識的整合，并結(jié)合知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)時代的特點(diǎn)，吸收了國內(nèi)外商務(wù)談判研究與實(shí)踐的新思路、新經(jīng)驗(yàn)，從而使作為商務(wù)談判人員所需的特定素質(zhì)、知識及能力要素得到充分的反映。?！墩勁屑记膳c禮儀實(shí)務(wù)》依照“是什么”、“為什么”、“怎么辦”的邏輯思維方式，圍繞商務(wù)談判提出的概念、程序規(guī)則、談判理念，輔以眾多的古今中外案例進(jìn)行陳述，講究操作上的務(wù)實(shí)性與技巧上的謀略性相統(tǒng)一，突出了《談判技巧與禮儀實(shí)務(wù)》的通用性和應(yīng)用性特色。它既適用于大學(xué)本專科、研究生公共通識課或選修課的教學(xué)，也是各類財經(jīng)商貿(mào)人員和企業(yè)培訓(xùn)的良好讀本。

　　俞宏標(biāo)，男，1965年生。1986年華東師范大學(xué)歷史學(xué)專業(yè)畢業(yè)，后進(jìn)入中國人民大學(xué)修完“中國革命史”碩士課程。從事“公共關(guān)系學(xué)”教學(xué)十五年。在《浙江學(xué)刊》等學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文十余篇。參編各種教材六本，其中《中國革命史新編》（擔(dān)任副主編）獲農(nóng)業(yè)部優(yōu)秀教材一等獎。專著有《企業(yè)公共關(guān)系實(shí)務(wù)》和《現(xiàn)代社會與文明禮儀》等讀本。參與“211工程”等科研項目五項。任紅，女，1963年生。1986年畢業(yè)于西北大學(xué)化工系，工程師。從事商務(wù)談判工作八年，榮獲西安市政府頒發(fā)的三等功獎?wù)?。在《社會科學(xué)戰(zhàn)線》等刊物發(fā)表論文六篇，參與科研項目共兩項。