溫柔的力量：金佰利公司與美國的消費革命

　　金佰利公司的故事是紙制品和消費品行業(yè)史中最迷人的篇章之一。這家來自威斯康星州的紙業(yè)公司，在20世紀成為了個人衛(wèi)生用品行業(yè)的領跑者，成就了令人艷羨、卻鮮難企及的偉大業(yè)績。金佰利的首次巨大商業(yè)成功是高潔絲，它由第一次世界大戰(zhàn)中的衛(wèi)生創(chuàng)傷繃帶發(fā)展而來。同樣，舒潔是從陸軍防毒面具發(fā)展成一次性紙手帕，并成為公司最可靠的利潤來源。在70年代和80年代，好奇使金佰利公司在競爭激烈的紙尿褲市場中成為佼佼者?！稖厝岬牧α浚航鸢倮九c美國的消費革命》在紙業(yè)和消費品產(chǎn)業(yè)大背景和美國經(jīng)濟發(fā)展史的框架下，解讀了金佰利公司的歷史。金佰利公司試圖建立和保持在快速消費品市場上優(yōu)勢地位的努力并非獨一無二。然而。金佰利公司20世紀20年代在開發(fā)衛(wèi)生用品上的努力可謂是紙漿造紙業(yè)內(nèi)成功實施創(chuàng)新戰(zhàn)略的典范。之所以這樣說的一個重要原因是，這個戰(zhàn)略不僅使得金佰利公司平安度過了大蕭條時期，而且避免了企業(yè)利潤的負增長。在金佰利公司走向卓越的過程中，總裁史密斯的貢獻功不可沒，作家吉姆·科林斯在其2001年的暢銷書《從優(yōu)秀到卓越》中將史密斯視作企業(yè)領導力的楷模，他贊道：“史密斯創(chuàng)造了一次了不起的轉(zhuǎn)型，將金佰利公司變成了一家世界領先的紙質(zhì)消費用品公司。在他的領導下，金佰利公司實現(xiàn)了比市場一般水平高出4.1倍的股票回報率。這真是令人吃驚的績效，是20世紀領導一個優(yōu)秀公司并將其變成卓越企業(yè)的最佳范例。”

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