網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷演變進(jìn)程
1.1.1　營(yíng)銷環(huán)境變化
1.1.2　營(yíng)銷研究方法與理論創(chuàng)新
1.1.3　營(yíng)銷理論新的變化
　1.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義
　1.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
　1.4　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境
　1.5　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)表現(xiàn)
　1.6　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能體現(xiàn)
　1.7　網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷
1.7.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合
1.7.2　將顧客與各種利益相關(guān)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)整合到營(yíng)銷系統(tǒng)中
1.7.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷整合
　1.8　4RS營(yíng)銷新理論
1.8.1　4PS和4OS的局限性
1.8.2　4RS理論
　1.9 案例
　關(guān)鍵概念
　簡(jiǎn)答題
　實(shí)戰(zhàn)演練
　課外閱讀
第2章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本方法
　2.1　搜索引擎營(yíng)銷
2.1.1　搜索引擎的概念
2.1.2　搜索引擎的基本原理
2.1.3　搜索引擎營(yíng)銷的發(fā)展階段
2.1.4　搜索引擎營(yíng)銷的基本方式
2.1.5　典型搜索引擎產(chǎn)品
2.1.6　關(guān)鍵詞
2.1.7　搜索引擎營(yíng)銷案例
　2.2　電子郵件營(yíng)銷
2.2.1 電子郵件的概念
2.2.2　電子郵件的基本原理
2.2.3　郵件列表
2.2.4　電子郵件營(yíng)銷概述
2.2.5　電子郵件營(yíng)銷的基本方式
2.2.6　電子郵件營(yíng)銷的基本技巧
2.2.7　郵件列表營(yíng)銷的注意事項(xiàng)
2.2.8　如何避免成為垃圾郵件
2.2.9　電子郵件營(yíng)銷案例
　2.3　博客營(yíng)銷
2.3.1　博客的概念
2.3.2　博客營(yíng)銷概述
2.3.3　博客營(yíng)銷案例
　2.4　第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷
2.4.1 第三方電子商務(wù)平臺(tái)及其和企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)系
2.4.2　選擇合適的第三方電子商務(wù)平臺(tái)
2.4.3　第三方電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷方式
2.4.4　第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷案例
　2.5　移動(dòng)營(yíng)銷
2.5.1　移動(dòng)營(yíng)銷概述
2.5.2　移動(dòng)營(yíng)銷案例
　2.6　網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷
2.6.1 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷概述
2.6.2　eBay的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷
2.7　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
2.7.1　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷概述
2.7.2　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的功能
2.7.3　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)
2.7.4　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的具體操作
2.7.5　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷案例
　……
第3章　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
第4章　網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)與推廣
第5章　網(wǎng)絡(luò)促銷
第6章　網(wǎng)絡(luò)廣告
第7章　網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)
第8章　網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理和創(chuàng)新
第9章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估