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02服務(wù)禮儀(第二版)
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04說服:溝通中的認知偏見與…
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06電商客服經(jīng)理實戰(zhàn)工作手冊…
07創(chuàng)業(yè)加速:股權(quán)融資行動指…
085分鐘溝通人心
09談判先要會提問
10數(shù)字化的你:虛擬時代的個…