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瘋狂口才必修課

瘋狂口才必修課

定 價(jià):¥29.00

作 者: 祝文欣 編
出版社: 中國(guó)發(fā)展出版社
叢編項(xiàng): 瘋狂賣(mài)手系列叢書(shū)
標(biāo) 簽: 商品流通與銷(xiāo)售

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ISBN: 9787802342835 出版時(shí)間: 2008-01-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16 頁(yè)數(shù): 218 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  妙語(yǔ)一句可引得財(cái)源滾滾,妙語(yǔ)一句也可解陷身之困,卓越的口才是征服顧客的利器,是把握主動(dòng)權(quán)的保證。如何塑造商品價(jià)值?如何問(wèn)出顧客需求?如何說(shuō)服顧客,讓他開(kāi)心掏錢(qián)?本書(shū)介紹賣(mài)手口才技巧,破譯賣(mài)場(chǎng)成交密碼,傳授賣(mài)場(chǎng)口才秘訣,一言萬(wàn)金,讓你用口才改寫(xiě)未來(lái)! 妙語(yǔ)一句可引得財(cái)源滾滾,妙語(yǔ)一句也可解陷身之困,卓越的口才是征服顧客的利器,是把握主動(dòng)權(quán)的保證。本書(shū)闡述了語(yǔ)言藝術(shù)在賣(mài)場(chǎng)中的妙用,分析了口才技巧在市場(chǎng)銷(xiāo)售中的奇效,是一本介紹賣(mài)手口才技巧、破譯成交賣(mài)場(chǎng)規(guī)律、傳授賣(mài)場(chǎng)口才秘訣的書(shū)。本書(shū)集知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)于一體,理論淺顯易懂,案例鮮活,具有很強(qiáng)的啟發(fā)性,趣味性和實(shí)用性,方便營(yíng)銷(xiāo)者在實(shí)踐中操作、模仿和應(yīng)用,以輔助每一位立志在賣(mài)場(chǎng)中創(chuàng)一番事業(yè)的讀者,成為一名口才出眾、成績(jī)卓著的金牌賣(mài)手。 口才就是錢(qián)財(cái),聰明的賣(mài)手,你還等什么?

作者簡(jiǎn)介

  祝文欣先生,中國(guó)零售業(yè)著名營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)零售業(yè)顧問(wèn)、中研國(guó)際首席零售管理顧問(wèn)?!≡谂c國(guó)內(nèi)外著名品牌管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)多年的合作與交流中,祝先生積累了豐富的零售終端管理、渠道運(yùn)作、市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn),尤其擅長(zhǎng)賣(mài)場(chǎng)選址、賣(mài)場(chǎng)布局、賣(mài)場(chǎng)訂貨、賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)、賣(mài)場(chǎng)人員管理等?!∽O壬阚E遍及中國(guó)28個(gè)省,50多個(gè)城市,主持過(guò)1000多場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程,服務(wù)過(guò)200多家連鎖零售企業(yè),以及50多家知名商場(chǎng),拍攝了專(zhuān)門(mén)針對(duì)零售終端的系列光盤(pán)《店鋪業(yè)績(jī)提升之天龍八部》及其他專(zhuān)業(yè)VCD產(chǎn)品200多集,主編出版了30余本品牌打造及加盟商終端管理專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。多年來(lái)祝先生一直秉承“傳道、授業(yè)、解惑”,“心懷助人之心”的理念,致力于將中外先進(jìn)的零售終端經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)管理模式引入中國(guó)零售業(yè),是零售業(yè)不可多得的實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家、顧問(wèn)?!〗陙?lái)主講過(guò)的部分大型活動(dòng): 2001年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦服裝行業(yè)論壇 主講:《創(chuàng)建連鎖零售企業(yè)的快速反應(yīng)模式》 2002年虎門(mén)國(guó)際服裝博覽會(huì)論壇 主講:《生產(chǎn)型企業(yè)如何轉(zhuǎn)向品牌零售型企業(yè)》 2003年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦服裝行業(yè)論壇 主講:《加盟商如何投資服裝品牌》 2004年人民大會(huì)堂,由高科技產(chǎn)業(yè)化研究中心和人民日?qǐng)?bào)社主辦的首屆中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略論壇 主講:《蠃在品牌決勝終端》 2006年與中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一的國(guó)美集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,推出《品牌創(chuàng)富渠道為王》全國(guó)大型主題對(duì)話(huà)巡回論壇 主講:《國(guó)美渠道戰(zhàn)略》 2007年與杭州市政府等聯(lián)合成功舉辦經(jīng)銷(xiāo)商千人財(cái)富論壇《渠道創(chuàng)富缺勝終端》,及首屆百貨行業(yè)的溝通交流財(cái)富論壇?!≈髦v:《中國(guó)零售業(yè)的十大商機(jī)》 部分服務(wù)客戶(hù): 燕莎友誼商場(chǎng)、北京賽特商場(chǎng)、上海東方商廈、香港新世界百貨、王府井百貨大樓、北京華聯(lián)商廈、中友百貨、北京西單商場(chǎng)、北京翠微集團(tuán)、北京雙安商場(chǎng)、北光百貨、北京東安集團(tuán)、北京新東安市場(chǎng)、大連友誼商城、青島海信廣場(chǎng)、花股份有限公司、皮爾•卡丹七匹狼、勁霸、柒牌、ELLE、艾格、阿依蓮、耐克、以純、美特斯•邦威等三百多家零售企業(yè)與品牌。

圖書(shū)目錄

第一章 好賣(mài)手要配好口才
第一節(jié) 一言萬(wàn)金的卓越口才
第二節(jié) 好口才要從語(yǔ)言禮儀開(kāi)始
第三節(jié) 好口才贏得顧客信任
第四節(jié) 好口才營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛

第二章 一句話(huà)摸準(zhǔn)顧客脈搏
第一節(jié) 了解需求就得不斷提問(wèn)
第二節(jié) 不同的顧客需要不同的口才
第三節(jié) 走好提問(wèn)的第一步
第四節(jié) 掌握多種提問(wèn)技巧
第五節(jié) 營(yíng)造氛圍靠輕松提問(wèn)
第六節(jié) 說(shuō)話(huà)要積極中聽(tīng)
第七節(jié) 提問(wèn)也要講藝術(shù)
第八節(jié) 不讓顧客說(shuō)不
第九節(jié) 用反問(wèn)吸引注意力

第三章 打破顧客的“心墻”
第一節(jié) “好”口才靠“真”態(tài)度
第二節(jié) 融化顧客心中的堅(jiān)冰
第三節(jié) 從顧客的興趣開(kāi)始
第四節(jié) 上帝都是對(duì)的
第五節(jié) 站在顧客的立場(chǎng)上
第六節(jié) 解決上帝想解決的問(wèn)題
第七節(jié) 給顧客帶來(lái)收益的交易
第八節(jié) 盡量使用積極措辭

第四章 把語(yǔ)言的魅力發(fā)揮到極致
第一節(jié) 讓你的聲音彰顯魅力
第二節(jié) 把握好說(shuō)話(huà)的節(jié)奏
第三節(jié) 別忽略交談時(shí)的語(yǔ)氣
第四節(jié) 不要輕易打斷別人說(shuō)話(huà)
第五節(jié) 說(shuō)話(huà)要有邏輯性
第六節(jié) 言辭要充滿(mǎn)熱情
第七節(jié) 說(shuō)話(huà)魅力在真誠(chéng)
第八節(jié) 學(xué)會(huì)使用幽默的語(yǔ)言
第九節(jié) 沉默也是一種語(yǔ)言

第五章 商品由你的嘴巴塑造
第一節(jié) 熟悉你的商品
第二節(jié) 學(xué)會(huì)介紹商品
第三節(jié) 賣(mài)手介紹商品的基本方式
第四節(jié) 賣(mài)手和顧客要相互認(rèn)同
第五節(jié) 賣(mài)手常用的禮貌語(yǔ)
第六節(jié) 賣(mài)手也能成專(zhuān)家
第七節(jié) 激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望

第六章 說(shuō)服,賣(mài)手的終極目的
第一節(jié) 滿(mǎn)足顧客的苛刻要求
第二節(jié) 為顧客提供幾種消費(fèi)方案
第三節(jié) 給顧客一點(diǎn)點(diǎn)壓力
第四節(jié) 制造欲購(gòu)從速的氣氛
第五節(jié) 在顧客面前以退為進(jìn)
第六節(jié) 為顧客的利益著想
第七節(jié) 正確面對(duì)顧客的拒絕

第七章 讓顧客無(wú)法拒絕
第三節(jié) “我想到別家再問(wèn)問(wèn)”——“貨比三家”型
第四節(jié) “我再考慮考慮”——“太極推手”型
筧五節(jié) “對(duì)不起,我不要”——“一棍子打死”型
第六節(jié) “我得和老婆商量一下”——不能決策型

第八章 別陷入說(shuō)話(huà)的“死地”
第一節(jié) 干穿萬(wàn)穿,馬屁不穿
第二節(jié) 不要喋喋不休
第三節(jié) 吹牛也是要上稅的
第四節(jié) 攀談要選對(duì)話(huà)題
第五節(jié) 小心你的口頭禪
第六節(jié) 與財(cái)神爭(zhēng)論得不償失

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