禮儀規(guī)范行為的學問

前言
第一章 禮儀與禮儀規(guī)范概述
第一節(jié) 禮儀的由來與含義——什么是禮儀
一、禮儀的起源與發(fā)展變化
二、禮儀的內涵與特點
三、禮儀的表現(xiàn)形式
四、禮儀規(guī)范的體系
第二節(jié) 禮儀規(guī)范的作用與意義——為什么要學習禮儀
一、禮儀規(guī)范的社會作用
二、禮儀規(guī)范的個體作用
三、掌握禮儀規(guī)范的意義
第三節(jié) 禮儀規(guī)范的教育與學習——怎樣學習禮儀
一、禮儀教育是規(guī)范行為的重要基礎
二、禮儀修養(yǎng)是個人規(guī)范行為的重要途徑
三、禮儀規(guī)范行為要掌握的六大重要原則
本章小結
案例分析
練習與實踐

第二章 個體基本禮儀規(guī)范
第一節(jié) 儀容禮儀
一、儀容概述
二、頭部修飾
三、面部修飾
第二節(jié) 儀表禮儀
一、儀表概述
二、服裝禮儀
三、飾品禮儀
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀
一、儀態(tài)概述
二、表情禮儀
三、姿態(tài)禮儀
本章小結
案例分析
練習與實踐

第三章 日常交往禮儀規(guī)范
第一節(jié) 見面與告別禮儀
一、概述
二、規(guī)范
三、提示
第二節(jié) 拜訪與接待禮儀
一、概述
二、規(guī)范
三、提示．
第三節(jié) 說話與聆聽禮儀
一、概述
二、規(guī)范
三、提示
第四節(jié) 送禮與受禮禮儀
一、概述
二、規(guī)范
三、提示
第五節(jié) 現(xiàn)代通信媒介交往禮儀
一、概述
二、規(guī)范
三、提示
本章小結
案例分析
練習與實踐

第四章 場合禮儀規(guī)范
第一節(jié) 宴請場合禮儀
一、宴請場合概述
二、宴會禮儀
第二節(jié) 會議場合禮儀
一、會議場合概述
二、會議禮儀
第三節(jié) 儀式場合禮儀
一、儀式場合概述
二、家庭儀式禮儀
三、公共關系儀式禮儀
第四節(jié) 辦公場合禮儀
一、辦公場合概述
二、辦公禮儀
第五節(jié) 服務場合規(guī)范
一、服務場合概述
二、服務禮儀
第六節(jié) 學校場合規(guī)范
一、學校場合概述
二、學校學習場合禮儀
三、學校生活場合禮儀
第七節(jié) 公共場合禮儀
一、公共場合概述
二、公共交通工具禮儀
三、公共設施禮儀
四、公共場所禮儀
第八節(jié) 面試場合禮儀
一、面試場合概述
二、面試禮儀
本章小結
案例分析
練習與實踐

第五章 休閑禮儀
第一節(jié) 舞會禮儀
一、舞會概述
二、規(guī)范
三、提示
第二節(jié) 觀賞禮儀
一、概述
二、規(guī)范
三、提示
第三節(jié) 旅游禮儀
一、概述
二、規(guī)范
三、提示
第四節(jié) 購物禮儀
一、概述
二、規(guī)范
三、提示
第五節(jié) 節(jié)慶禮儀
一、概述
二、規(guī)范
三、提示
本章小結
案例分析
練習與實踐

第六章 外交禮賓與跨文化交往禮儀
第一節(jié) 外交禮賓禮儀
一、概述
一二、規(guī)范
三、提示
第二節(jié) 跨文化交往禮儀規(guī)范
一、跨文化交往概述
二、跨文化交往禮儀
本章小結
案例分析
練習與實踐
后記