第一部分 理念篇:沒有落實力,就沒有戰(zhàn)斗力
第一章 落實力缺失導致企業(yè)戰(zhàn)斗力疲軟
危機:中國企業(yè)落實力嚴重缺失
沒有落實力,就沒有戰(zhàn)斗力
戰(zhàn)略落實與企業(yè)文化的雙重困境
制度為何成為“馬其諾防線”
功利時代的企業(yè)執(zhí)行之痛
第二章 企業(yè)落實力缺失的原因
沒有監(jiān)督,就沒有落實
制度缺乏剛性,執(zhí)行缺乏約束
錯把人性化等同無原則管理
忽略思想教育,缺乏強有力的企業(yè)落實文化
“責任盲癥”:責任空白導致流程危機
只抓個人落實,忽視“組織落實力”
第三章 落實是什么
什么是落實
通俗的落實就是:快、準、狠
找到真正落實的突破點
策略與落實,匹配才能制勝
第四章 落實關鍵要看業(yè)績
落實要出成果,落實要見業(yè)績
開會+不落實=零
完成任務≠落實
下達命令≠落實
第二部分 全面提升篇:如何提高企業(yè)落實力
第一章 愿景:要落實什么
愿景是每個人心頭的帆:落實首先要解決落實什么的問題
思想一致才能夠行動一致:價值觀是行動背后的認同
沒有優(yōu)秀的個人,只有優(yōu)秀的團隊:將個人目標融入企業(yè)目標
因為夢想,所以偉大:用愿景打造組織共同體
用行動解讀企業(yè)的“終極期望”:主動去做公司需要的事
第二章 流程管理:怎么落實
先落實好決策——摩托羅拉:“做正確的事”、“把事情做正確”
架構落實系統(tǒng)——海爾OEC執(zhí)行系統(tǒng):把每一件簡單的事情做好
溝通無限,簡化落實鏈條——聯(lián)邦快遞:自下而上的溝通保證落實
監(jiān)督流程運行效率,保證落實績效——三星:抽出更多時間監(jiān)督員工工作,保證落實順理成章
激勵員工自覺落實——惠普之道:人文關懷,無往不利
及時考核落實結果 ——索尼:5P法評估員工落實力.
第三章 塑造強落實力企業(yè)文化
實事求是的落實——戴爾:全球企業(yè)數字文化的典范
完美落實,精益求精——榮事達:保證各工作環(huán)節(jié)趨于“零缺陷”
只看結果,不空談落實——IBM:讓工作業(yè)績來說話
細節(jié)決定落實的成敗——麥當勞:復制每一個崗位的每一個細節(jié)
“落實型”責任文化——寶潔“日常備忘錄”:讓責任一目了然
團隊精神深化落實——西安楊森“雁文化”:團結合作,保持默契
創(chuàng)新提升落實績效——英特爾公司:創(chuàng)新完成落實的飛躍
第四章 分層執(zhí)行。層層落實
明確組織的執(zhí)行角色
高層領導者的落實哲學——狼性哲學:
促使員工進化
中層落實要聚焦目標——中層的放大鏡原理
基層執(zhí)行一猴子管理法:
讓員工照顧好自己的“猴子”
有效授權:讓合適的人做合適的事——諸葛亮給現代企業(yè)的啟示
附錄:各層經理和員工落實力評價表
第五章 組建一支落實力強的團隊
什么是高績效團隊
西門子“PMP圓桌會議”——群體決策勝過個人決策
V形雁陣——團隊合作的秘訣
團隊優(yōu)勢互補:馬云與他的“唐僧師徒團隊”
陰陽文化為主導:選擇什么樣的團隊文化
打造優(yōu)秀團隊六大核心素質
附錄:團隊角色自測——你在團隊中扮演著什么角色
第三部分 實戰(zhàn)篇:用方法促進落實,用效率保障落實
第一章 方法比什么都重要
一流員工找方法,末流員工找借口
員工要敬業(yè),更要懂方法
追求高效能,而非高效率
成為企業(yè)的“關鍵員工”,而不是“問題員工”
瑞典宜家:遇到困難善于找方法
第二章 保證效率才能保障落實
提高工作效率,而不是延長工作時間
來自天國的高效定律:秩序
時斷時續(xù)是效率低下的“罪魁禍首”
掌握你的時間節(jié)奏
日本電產:磨磨蹭蹭的人請離開
第三章 用業(yè)績證明你的價值
業(yè)績是能力的最好證明
完成任務就是創(chuàng)造業(yè)績嗎
與其抱怨,不如作出成績
弗雷德:平凡的崗位,不平凡的業(yè)績
不斷刷新自己的業(yè)績
第四章 復命——將任務執(zhí)行到底
像狼一樣復命——服從至高無上
堅決執(zhí)行“四小時復命制”
主動復命:自動自發(fā)地做事
聯(lián)邦快遞“使命必達”:對使命負責
復命:給出最滿意的結果
羅文:復命的最佳典范
附錄:員工復命的操作范本
第四部分 養(yǎng)成篇:如何打造落實型員工
第一章 落實型員工的標準
立即去落實你應該落實的事
“快、準、細、嚴、實”的工作五字訣
問題解決了才算落實
做任何工作都追求精益求精
GE:重要的是你能把你的好點子做到多少,
而不是想出多少好點子
第二章 態(tài)度是落實成敗的關鍵
不要只喊口號,關鍵在于落實
用敬重的態(tài)度落實平凡的工作
不要放棄落實的“最后一節(jié)”
端正態(tài)度,落實好小事,成就大事
雀巢:態(tài)度決定落實的價值
附錄:測測你的工作態(tài)度
第三章 清楚責任才能更好地落實
落實責任無小事
公司就是你的船——永遠不讓自己成為問題的旁觀者
鎖定責任,才能鎖定結果
為自己工作,向自己問責
三星:員工的責任心,就是企業(yè)的防火墻
沒有解決不了的問題,只有缺乏責任心的人
第四章 帶著腦袋來工作:成為“智能落實型”員工
優(yōu)秀員工必是善于動腦之人
一個好創(chuàng)意勝過千萬張訂單
甩掉“金科玉律”的束縛
“此路不通”就換一條路
找到思路,“螞蟻”也能變“大象”
第五章 落實型員工應記住的七條八字訣
認真第一,“聰明”第二
決心第一,成敗第二
速度第一,完美第二
結果第一,理由第二
效能第一,效率第二
態(tài)度第一,能力第二
忠誠第一,智慧第二
附錄:企業(yè)落實力評價表