貴賓理財(cái)之道

推薦序一　成為有競(jìng)爭(zhēng)力的金融理財(cái)師
推薦序二　學(xué)以致用
導(dǎo)言　梅林論學(xué)習(xí)
第1章　為何要做收費(fèi)財(cái)富管理
　收費(fèi)財(cái)富管理是金融行業(yè)變革的大勢(shì)所趨
　什么是收費(fèi)財(cái)富管理賬戶
　兩個(gè)最為關(guān)鍵的問題
　一個(gè)全新的思維方法
　規(guī)劃人生
　樹立開展收費(fèi)財(cái)富管理業(yè)務(wù)的意識(shí)
第2章　市場(chǎng)營(yíng)銷重在贏得客戶擁護(hù)
　滿足客戶需求而不要一味推銷產(chǎn)品是
　市場(chǎng)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵
　幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的企業(yè)
　為客戶著想要停止推銷
　客戶關(guān)系的類型和特征
　如何識(shí)別理想客戶
　客戶關(guān)系“列車”
　影響客戶決策的人
　承包商和分包商
　重點(diǎn)關(guān)注客戶財(cái)富變動(dòng)的五個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期
　將客戶轉(zhuǎn)化為你的擁護(hù)者
　增強(qiáng)自身的推薦能力
　成立專家咨詢委員會(huì)
　召開董事圓桌會(huì)議
　邀請(qǐng)擁護(hù)者共進(jìn)午餐
　書面致謝的重要性
第3章　首次面談
　面談是建立客戶關(guān)系的基礎(chǔ)
　準(zhǔn)備首次面談
　面談的步驟
　每次約見要為下一次見面埋下伏筆
　運(yùn)用簡(jiǎn)單的方法也能發(fā)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)
　體現(xiàn)四大差別的業(yè)務(wù)模式
　模擬”劇情”
　“小紅貨車劇本”
　失落的談話藝術(shù)
　與客戶交流的法則
　重要的“收官”事項(xiàng)
第4章　現(xiàn)場(chǎng)演示
　一次關(guān)鍵的會(huì)面
　演示前的準(zhǔn)備工作
　投資回報(bào)和關(guān)系回報(bào)
　投資過程
　咨詢的四個(gè)階段
　現(xiàn)場(chǎng)演示
第5章　如何消除客戶困惑
　有疑問還是有疑慮
　客戶疑慮的幾種情形
第6章　幾何級(jí)數(shù)的變化
　持續(xù)增長(zhǎng)
　制定為期10個(gè)月的計(jì)劃
　制定10個(gè)月計(jì)劃的步驟
　實(shí)現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)變化的四個(gè)步驟
　愿景：建立一支優(yōu)良團(tuán)隊(duì)的必要條件
第7章　行動(dòng)計(jì)劃
　向收費(fèi)財(cái)富管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化而不損失收入
　轉(zhuǎn)化的過程
　兼顧兩個(gè)方面
　理財(cái)咨詢師典型的日程安排
第8章　團(tuán)隊(duì)管理
　團(tuán)隊(duì)是你的最大資源．團(tuán)隊(duì)會(huì)支持你實(shí)現(xiàn)愿景
　保持團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的必要性
　組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
　服務(wù)：需要兩種技能的工作
　達(dá)成團(tuán)隊(duì)的共識(shí)
　團(tuán)隊(duì)基本建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)
　吝于聘用員工的成本
　雇用的過程
　聘用適合崗位需要的人
　向團(tuán)隊(duì)成員致謝的九種方式
　團(tuán)隊(duì)的流程
　交叉培訓(xùn)
　制定操作手冊(cè)
　“無人駕駛”的團(tuán)隊(duì)
　幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)企業(yè)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
　不再職責(zé)不清
　組建專業(yè)咨詢委員會(huì)
第9章　不要單憑直覺投資
　投資不能憑借直覺而為
　重要的術(shù)語(yǔ)
　反直覺的幾個(gè)問題
　選擇經(jīng)理人
第10章　說服客戶馬上行動(dòng)
　客戶的教育是關(guān)鍵
　如何讓財(cái)富流動(dòng)起來
　事件和經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)的相關(guān)性
　S曲線
　新世紀(jì)的十大趨勢(shì)
　股票市場(chǎng)恰似一條河流
　1932年考利斯的忠告
　50/25/25平均成本投資法
第11章　下一步的行動(dòng)
　下一步的行動(dòng)是要做十件重要的事情