電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用

第1章 電子商務(wù)概述
第一節(jié) 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)
一、什么是電子商務(wù)
二、電子商務(wù)的特征
三、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系
第二節(jié) 電子商務(wù)交易模式
一、電子商務(wù)的基本組成要素
二、信息流、物流和資金流
三、電子商務(wù)的分類
四、電子商務(wù)系統(tǒng)的基本框架
五、電子商務(wù)的人才結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換與電子商務(wù)
一、電子數(shù)據(jù)交換概述
二、手工方式與EDI方式傳遞貿(mào)易單證的比較
三、EDI貿(mào)易工作流程
四、EDI與電子商務(wù)的關(guān)系
五、EDI的應(yīng)用
第2章 電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)基礎(chǔ)
第一節(jié) 汁算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
一、計算機網(wǎng)絡(luò)的定義
二、計算機網(wǎng)絡(luò)的分類
三、計算機網(wǎng)絡(luò)的功能
第二節(jié) Internet基礎(chǔ)
一、Internet通信協(xié)議
二、IP地址和域名
三、WWW服務(wù)
四、電子郵件
五、文件傳輸
第三節(jié) 電子支付技術(shù)
一、電子貨幣
二、網(wǎng)絡(luò)銀行
三、網(wǎng)上支付
第3章 電子商務(wù)安全
第一節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)安全
一、電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問題
二、電子商務(wù)信息安全的要求
三、電子商務(wù)的安全策略
第二節(jié) 信息加密和解密
一、數(shù)據(jù)加密技術(shù)
二、通用密鑰密碼體制
三、公開密鑰密碼體制
四、數(shù)字摘要
五、數(shù)字簽名
六、數(shù)字證書
七、數(shù)字時間戳
八、認(rèn)證中心
九、安全電子交易手段的綜合應(yīng)用
第4章 電子商務(wù)法律
第一節(jié) 電子商務(wù)中的特殊法律問題
一、電子合同的法律效力問題
二、電子簽名和認(rèn)證問題
三、網(wǎng)上支付問題
四、電子商務(wù)與物流配送問題
五、特殊形態(tài)的電子商務(wù)規(guī)范問題
六、電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)廣告的法律問題
七、網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭與消費者權(quán)益保護問題
第二節(jié) 電子簽名法律
一、電子簽名概述
二、電子簽名法律概述
三、電子簽名的認(rèn)證
第三節(jié) 電子合同法律
一、電子合同概述
二、電子合同的成立
三、電子合同的法律效力
四、電子合同的履行
第四節(jié) 域名的法律保護
一、域名的法律特征
二、域名引發(fā)的法律問題
三、域名與知識產(chǎn)權(quán)沖突的協(xié)調(diào)
第五節(jié) 電子商務(wù)中消費者權(quán)益的保護
一、電子商務(wù)引起消費者權(quán)益保護的法律問題
二、電子商務(wù)與消費者隱私權(quán)保護
第六節(jié) 電子商務(wù)中的法律責(zé)任
一、電子商務(wù)中的民事責(zé)任
二、電子商務(wù)中的行政責(zé)任
三、電子商務(wù)中的刑事責(zé)任
第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點與優(yōu)勢
第二節(jié) 網(wǎng)上市場調(diào)研
一、網(wǎng)絡(luò)消費者分析
二、網(wǎng)上市場調(diào)研概述
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的具體渠道
二、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的模式
三、網(wǎng)絡(luò)市場的中間商
四、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的優(yōu)勢
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告
一、網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告
二、網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢
三、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃
四、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷方法
一、網(wǎng)絡(luò)營銷工具
二、網(wǎng)絡(luò)營銷方法
第6章 電子商務(wù)、物流與供應(yīng)鏈
第一節(jié) 物流概述
一、物流的定義及其分類
二、物流管理及其目標(biāo)
三、物流活動的要素
四、電子商務(wù)物流的特點
第二節(jié) 電子商務(wù)與物流配送
一、物流配送
二、電子商務(wù)對物流配送的影響
三、電子商務(wù)下的配送巾心
第三節(jié) 電子商務(wù)物流應(yīng)用技術(shù)
一、條碼技術(shù)
二、射頻技術(shù)
三、自動跟蹤技術(shù)
四、全球定位技術(shù)
第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理
一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理
二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理
第7章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
第一節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)概述
一、電子商務(wù)網(wǎng)站的功能
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的基本類型
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的基本構(gòu)成
第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與構(gòu)建
一、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程
二、電子商務(wù)網(wǎng)站域名注冊
三、電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)器解決方案
四、電子商務(wù)網(wǎng)站的硬件平臺
五、電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件平臺
第三節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計
一、電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)確定
二、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計與策劃
第四節(jié) 建立網(wǎng)上商店
一、網(wǎng)上開店的概況
二、網(wǎng)上開店的流程
第8章 企業(yè)電子商務(wù)實務(wù)
第一節(jié) 流通企業(yè)電子商務(wù)實務(wù)
一、流通企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式
二、流通企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)內(nèi)容
第二節(jié) 工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)實務(wù)
一、工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用概況
二、電子商務(wù)的應(yīng)用對工業(yè)企業(yè)的影響
第三節(jié) 服務(wù)行業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
一、教育業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
二、旅游業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
三、信息服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
第9章 移動電子商務(wù)實務(wù)
第一節(jié) 移動電子商務(wù)概述
一、移動電子商務(wù)的概念與特點
二、我國移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
第二節(jié) 移動電子商務(wù)的商業(yè)模式及應(yīng)用
一、移動電子商務(wù)的商業(yè)模式
二、移動電子商務(wù)的應(yīng)用
第三節(jié) 移動電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)
一、無線應(yīng)用協(xié)議
二、移動IP技術(shù)
三、藍(lán)牙技術(shù)
參考文獻