網(wǎng)絡營銷實務

第一章 網(wǎng)絡營銷概述
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生原因
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷
第四節(jié) 網(wǎng)絡營銷的核心理念與內(nèi)容體系
第五節(jié) 開展網(wǎng)絡營銷的模式及實施步驟
第二章 網(wǎng)絡營銷技術(shù)和支撐條件
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷平臺
第二節(jié) 網(wǎng)絡工具
第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫
第四節(jié) 網(wǎng)絡營銷的安全保障
第五節(jié) 網(wǎng)絡營銷的法律與政策
第三章 網(wǎng)絡營銷的消費者與市場
第一節(jié) 網(wǎng)絡消費者分析
第二節(jié) 影響網(wǎng)絡消費者購買行為的因素
第三節(jié) 網(wǎng)絡企業(yè)市場的特征與行為
第四節(jié) 網(wǎng)絡政府市場的購買行為特點與營銷對策
第五節(jié) 網(wǎng)絡消費者的購買決策過程
第六節(jié) 網(wǎng)絡市場
第四章 網(wǎng)絡市場調(diào)研
第一節(jié) 網(wǎng)絡市場調(diào)研的類型與過程
第二節(jié) 網(wǎng)絡市場調(diào)研的方法和內(nèi)容
第三節(jié) 網(wǎng)絡市場調(diào)研的策略和步驟
第四節(jié) 網(wǎng)絡市場調(diào)研信息的整理、分析和應用
第五節(jié) 網(wǎng)絡調(diào)研實務
第五章 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略概述
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容
第四節(jié) 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施與控制
第六章 企業(yè)網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站策略
第一節(jié) 域名管理
第二節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站的類型及功能
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站的建設(shè)
第四節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站的創(chuàng)建及網(wǎng)頁設(shè)計中應注意的問題
第七章 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略
第一節(jié) 在線產(chǎn)品的分類、特征和價格特點
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品的開發(fā)
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷品牌策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡產(chǎn)品定價方法
第五節(jié) 網(wǎng)絡服務定價策略
第八章 網(wǎng)絡分銷渠道的概念、功能和管理
第一節(jié) 網(wǎng)絡分銷渠道的概念與分類
第二節(jié) 網(wǎng)絡分銷渠道的功能
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷渠道策略
第四節(jié) 網(wǎng)上訂貨、運貨與管理
第五節(jié) 物流配送
第九章 網(wǎng)絡營銷溝通策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷溝通概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡廣告
第三節(jié) 網(wǎng)絡市場促銷
第四節(jié) 網(wǎng)絡公共關(guān)系
第五節(jié) 網(wǎng)絡營銷站點推廣
第十章 網(wǎng)絡營銷效果評價與風險控制
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷效果評價
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷評價的指標體系
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷評價的實施步驟和途徑
第四節(jié) 網(wǎng)絡營銷風險控制
第十一章 網(wǎng)絡客戶服務策略和我國網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀
第一節(jié) 客戶關(guān)系管理概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡服務
第三節(jié) 我國網(wǎng)絡營銷市場現(xiàn)狀
第四節(jié) 我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷的問題及對策
參考文獻