消費(fèi)心理學(xué)

定　價(jià)：￥29.80

作　者：	馮軍主編
出版社：	對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	全國商貿(mào)類“十一五”規(guī)劃應(yīng)作型教材
標(biāo)　簽：	經(jīng)濟(jì)理論

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ISBN：	9787811342321	出版時(shí)間：	2008-11-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	293	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，買方市場全面形成，琳瑯滿目的商品使得消費(fèi)者變得越來越挑剔，越來越追求自我的享受。因此，研究和把握消費(fèi)者的心理和行為的變化規(guī)律，生產(chǎn)或提供適應(yīng)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品或服務(wù)，是企業(yè)生存和發(fā)展的首要任務(wù)。正是在這種背景下，消費(fèi)心理學(xué)作為一門新興的應(yīng)用類學(xué)科，得到了迅速發(fā)展和廣泛普及。消費(fèi)心理學(xué)的目的是研究人們在生活消費(fèi)過程中，在日常購買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征，是普通心理學(xué)原理在市場營銷活動(dòng)中的具體應(yīng)用。消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分，研究消費(fèi)心理，對于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益；對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益?！断M(fèi)心理學(xué)》共十一章，內(nèi)容包括概述，消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程，消費(fèi)者的個(gè)性心理特征，消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者態(tài)度，消費(fèi)者群體，廣告、價(jià)格，消費(fèi)環(huán)境，銷售服務(wù)，消費(fèi)心理，以及消費(fèi)者：心理在新的歷史條件下的變化。為了便于教學(xué)和自學(xué)，在內(nèi)容的組織上，《消費(fèi)心理學(xué)》各章章前有“學(xué)習(xí)目標(biāo)”，章中有“案例”，章后有“本章要點(diǎn)”、“實(shí)踐實(shí)訓(xùn)”、“綜合練習(xí)”，形成了內(nèi)容引入一知識講解一要點(diǎn)總結(jié)一課程練習(xí)一聯(lián)系實(shí)際的逐步深入的知識體系，突出了《消費(fèi)心理學(xué)》的特點(diǎn)。

作者簡介

　　馮軍，1971年6月出生，武漢理工大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，現(xiàn)在在武漢理工大學(xué)管理學(xué)院市場營銷系任教，副教授，湖北省市場營銷學(xué)會(huì)會(huì)員。從教以來，主講市場營銷，國際市場營銷、消費(fèi)者行為學(xué)、營銷倫理等課程，公開發(fā)表論文十余篇，編寫現(xiàn)代物流學(xué)、現(xiàn)代市場營銷學(xué)教材，參與科研課題幾項(xiàng)。

圖書目錄

第1章消費(fèi)心理學(xué)概述
1.1 消費(fèi)心理學(xué)的內(nèi)涵及基本概念
1.2 消費(fèi)心理學(xué)的研究對象及研究內(nèi)容
1.3 消費(fèi)心理學(xué)的研究方法
1.4 消費(fèi)心理學(xué)的形成與發(fā)展
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
綜合練習(xí)
第2章消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程
2.1 消費(fèi)者的認(rèn)識過程
2.2 消費(fèi)者的情緒過程
2.3 消費(fèi)者的意志過程
2.4 消費(fèi)者心理和活動(dòng)過程的統(tǒng)一性
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
綜合練習(xí)
第3章消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
3.1 消費(fèi)者的個(gè)性心理
3.2 消費(fèi)者的氣質(zhì)
3.3 消費(fèi)者的興趣
3.4 消費(fèi)者的性格
3.5 消費(fèi)者的能力
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
綜合練習(xí)
第4章消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)
4.1 消費(fèi)者的需要
4.2 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
綜合練習(xí)
第5章消費(fèi)者態(tài)度
5.1 消費(fèi)者態(tài)度概述
5.2 消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變
5.3 消費(fèi)者態(tài)度的測量
5.4 消費(fèi)者的特殊心理表現(xiàn)
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
綜合練習(xí)
第6章消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理
6.1 消費(fèi)群體概述
6.2 不同年齡群體的消費(fèi)行為
6.3 不同性別群體對消費(fèi)心理的影響
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
綜合練習(xí)
第7章廣告與消費(fèi)者心理
7.1 廣告概述
7.2 商業(yè)廣告策劃與設(shè)計(jì)心理
7.3 廣告心理效果測定
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
綜合練習(xí)
第8章價(jià)格與消費(fèi)者心理
8.1 商品價(jià)格的概念及特征
8.2 消費(fèi)者的價(jià)格心理
8.3 商品的定價(jià)及價(jià)格調(diào)整的心理策略
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
綜合練習(xí)
第9章消費(fèi)環(huán)境與消費(fèi)心理
9.1 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與消費(fèi)者心理
9.2 社會(huì)文化環(huán)境與消費(fèi)者心理
9.3 購物環(huán)境與消費(fèi)心理
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
綜合練習(xí)
第10章銷售服務(wù)與消費(fèi)者心理
10.1 銷售服務(wù)概述
10.2 售前服務(wù)的心理策略
10.3 售中服務(wù)的心理策略
10.4 售后服務(wù)的心理策略
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
綜合練習(xí)
第11章消費(fèi)心理的新變化
11.1 綠色消費(fèi)與消費(fèi)者心理
11.2 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
綜合練習(xí)
主要參考文獻(xiàn)