《應需而變:設計的力量》提出要在當今不斷變化、不可預知的市場中獲得成功,企業(yè)需要重新全面地考慮、架構自己的戰(zhàn)略。企業(yè)需要從用戶體驗開始,從外而內地思考,而拋棄從內而外的研發(fā)方式。這是一種新的思維和工作方式,能夠將那些還在市場環(huán)境中掙扎的公司轉變?yōu)閯?chuàng)新、敏捷并且在商業(yè)上成功的組織。企業(yè)需要一系列新的競爭力:定性的用戶研究:了解用戶行為和動機。開放的設計流程:將新創(chuàng)意轉化為優(yōu)秀用戶體驗。敏捷的技術實現(xiàn):拋棄紙上談兵,為使更多人能提供想法而快速創(chuàng)建原型。在《應需而變:設計的力量》中,AdaptivePath,一家領先的體驗戰(zhàn)略和設計公司,完整地講述了成功的企業(yè)如何通過用戶體驗來塑造自己的產品研發(fā)流程。