電子商務概論

出版前言
前言
教學建議
第1章 電子商務概述
內容提要
1.1 電子商務的概念
1.2 電子商務的起源與發(fā)展
1.3 電子商務的特點
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復習思考題

第2章 電子商務模式
內容提要
2.1 電子商務的類型
2.2 基于EDI的國際電子商貿
2.3 企業(yè)間的電子商務
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復習思考題
案例分析

第3章 電子商務的網(wǎng)絡技術
內容提要
3.1 計算機網(wǎng)絡技術基礎
3.2 計算機網(wǎng)絡
3.3 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)及服務
案例分析

第4章 網(wǎng)絡營銷
內容提要
4.1 網(wǎng)絡營銷概述
4.2 商務網(wǎng)站建設
4.3 網(wǎng)絡營銷技術
4.4 網(wǎng)絡營銷的管理
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復習思考題
案例分析

第5章 網(wǎng)上電子支付
內容提要
5.1 網(wǎng)上銀行產(chǎn)生與發(fā)展
5.2 網(wǎng)絡銀行的功能與特點
5.3 電子貨幣與電子支付
5.4 電子商務的支付體系
5.5 電子貨幣的應用實驗
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復習思考題
案例分析

第6章 電子商務物流管理
內容提要
6.1 物流概述
6.2 供應鏈管理與物流管理的關系
6.3 電子商務物流配送
6.4 第三方物流
6.5 未來物流的發(fā)展模式與物聯(lián)網(wǎng)
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復習思考題
案例分析

第7章 電子商務的供應鏈管理
內容提要
7.1 供應鏈管理的發(fā)展
7.2 供應鏈管理與E-SCM
7.3 供應鏈管理的體系結構
7.4 供應鏈管理的信息技術支持體系
7.5 數(shù)據(jù)處理技術對供應鏈的支持
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復習思考題
案例分析

第8章 電子商務的安全問題
內容提要
8.1 電子商務的安全控制要求概述
8.2 防火墻技術
8.3 數(shù)字加密技術
8.4 電子商務的認證技術
8.5 安全技術協(xié)議
案例分析

第9章 電子商務系統(tǒng)分析與設計
內容提要
9.1 電子商務的市場需求分析
9.2 電子商務企業(yè)的經(jīng)營模式
9.3 電子商務企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃
9.4 電子商務企業(yè)的品牌建設
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復習思考題
案例分析

第10章 電子商務網(wǎng)站建設
內容提要
10.1 電子商務網(wǎng)站規(guī)劃
10.2 電子商務網(wǎng)站功能
10.3 電子商務網(wǎng)站開發(fā)技術
10.4 電子商務網(wǎng)站的實現(xiàn)
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復習思考題
案例分析

第11章 客戶關系管理
內容提要
11.1 客戶關系管理基礎
11.2 客戶關系管理系統(tǒng)
11.3 CRM項目管理
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復習思考題
案例分析

第12章 電子政務原理
內容提要
12.1 電子政務概述
12.2 電子政務模型
12.3 電子政務系統(tǒng)的建設與管理
復習思考題
案例分析
參考文獻