馮侖如是說(shuō)：中國(guó)頂級(jí)CEO的商道真經(jīng)

作者序
第一章 專(zhuān)業(yè)但不壟斷——馮侖論經(jīng)營(yíng)之道
減少?zèng)Q策，拒絕誘惑
從多元化到專(zhuān)業(yè)化
專(zhuān)業(yè)但不壟斷
“反周期”經(jīng)營(yíng)
“剩者為王”
反?。喝f(wàn)通的生存密碼
不行賄：做良家婦女
“萬(wàn)通新戰(zhàn)略”
濱海新區(qū)
美國(guó)模式
綠色公司
萬(wàn)通價(jià)值觀(guān)
第二章 偉大是管理自己，而不是領(lǐng)導(dǎo)別人——馮侖論管理思想
董事長(zhǎng)要做的三件事
看別人看不見(jiàn)的地方
算別人算不清的賬
做別人不做的事
偉大的管理者管理自己
制度是創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)器
創(chuàng)業(yè)者要回歸制度
制度才是創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)器
建立制度不難，難在堅(jiān)持執(zhí)行制度
員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)
人人都是人才
人才的選拔
生人文化：職業(yè)化管理
第三章 創(chuàng)新一步，領(lǐng)先一步——馮侖論創(chuàng)新策略
體制創(chuàng)新
模式創(chuàng)新
一個(gè)性化定制
創(chuàng)新獨(dú)董制度
延伸閱讀：萬(wàn)通“新股東文化”的九條措施。
第四章 學(xué)先進(jìn)、傍大款、走正道——馮侖論企業(yè)文化
學(xué)好：核心價(jià)值理念
毋忘在莒
守正出奇，順天應(yīng)人
守正出奇
順天應(yīng)人
學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是事業(yè)進(jìn)步的前階
學(xué)先進(jìn)、傍大款、走正道
站在未來(lái)安排現(xiàn)在
不動(dòng)即動(dòng)，不爭(zhēng)即爭(zhēng)
“四化”基本方針
資本社會(huì)化
公司專(zhuān)業(yè)化
經(jīng)理職業(yè)化
發(fā)展本土化
全球觀(guān)、中國(guó)心、專(zhuān)業(yè)能力、本土功夫
第五章 對(duì)老顧客不斷作出新承諾——馮侖論客戶(hù)服務(wù)與管理
圍繞客戶(hù)需求的“產(chǎn)品策略”
清晰定位“客戶(hù)管理”
客戶(hù)忠誠(chéng)度管理
客戶(hù)價(jià)值開(kāi)發(fā)
促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提升
客戶(hù)管理：提升到戰(zhàn)略高度
對(duì)老顧客作出新承諾
第六章 品牌是熬出來(lái)的——馮侖論品牌戰(zhàn)略
“我不迷信品牌”
品牌識(shí)別：CIS戰(zhàn)略
品牌：公司的圣經(jīng)
第七章 企業(yè)公益時(shí)代——馮侖論社會(huì)責(zé)任
萬(wàn)通公益基金在行動(dòng)
情系阿拉善
企業(yè)公民的責(zé)任邊界
企業(yè)家慈善行為≠企業(yè)社會(huì)責(zé)任
納入公司戰(zhàn)略
重視公司治理
公益戰(zhàn)略：企業(yè)公益時(shí)代
第八章 蓋房子就是創(chuàng)造一種生活方式——馮侖論地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
開(kāi)發(fā)商的核心能力
住宅產(chǎn)業(yè)化
商業(yè)地產(chǎn)是下一個(gè)機(jī)會(huì)
工業(yè)地產(chǎn)投資商
地產(chǎn)大聯(lián)盟
第九章 “世界上最能熬的一個(gè)男人”——馮侖論風(fēng)云人物
阿拉法特：心目中的偶像
王石：接近完美
潘石屹：“萬(wàn)通系”
牟其中：標(biāo)本意義
第十章 開(kāi)好董事會(huì)是硬道理——馮侖論個(gè)人工作與生活
董事長(zhǎng)懂事才能長(zhǎng)
第一，要讀書(shū)
第二，要做好換屆的工作
第三，董事長(zhǎng)決策要有質(zhì)量和責(zé)任意識(shí)
開(kāi)好董事會(huì)是硬道理
用讀書(shū)滋潤(rùn)身體和心靈
難以為文
“文章 ”實(shí)在難寫(xiě)
寫(xiě)好文章 的技巧
寫(xiě)好文章 的法寶
寫(xiě)好文章 ，必須先過(guò)語(yǔ)言關(guān)
進(jìn)軍文化界
第十一章 “段子王"論道——馮侖論段子
論人生
論金錢(qián)
論女人
論幸福
幸福就是要調(diào)節(jié)欲望
幸福和錢(qián)沒(méi)有必然的聯(lián)系
論真理
追求真理的成本與收入
追求真理的行動(dòng)模式
論慈善
論下一代
第十二章 野蠻“生長(zhǎng)”——馮侖論創(chuàng)業(yè)與經(jīng)商
從文人向商人的轉(zhuǎn)變
創(chuàng)業(yè)者的四種能力
做人的能力
價(jià)值觀(guān)
毅力
正確判斷未來(lái)
民企：野蠻“生長(zhǎng)”
“萬(wàn)通六君子”
“同行者”：商業(yè)伙伴
第十三章 原罪是怎樣煉成的——馮侖論商業(yè)道德與生存法則
原罪是怎樣煉成的
民營(yíng)企業(yè)的“色”與“戒”
第一戒：盲從
第二戒：貪心
第三戒：無(wú)所顧忌
第四戒：大躍進(jìn)
政商關(guān)系：靠山與火山
與外資的競(jìng)爭(zhēng)與合作
附錄一：馮侖精彩語(yǔ)錄
附錄二：馮侖個(gè)人檔案
參考文獻(xiàn)
后記