ASP模式的外包關系研究

內容摘要
ABSTRACT
第一章 導論
第一節(jié)　IT外包與ASP模式
第二節(jié)　研究背景與研究意義
一、研究背景
二、研究意義
第三節(jié)　研究目標、重點與路線
一、研究目標
二、研究重點
三、研究路線
第四節(jié)　研究方法與數(shù)據(jù)來源
一、研究方法
二、數(shù)據(jù)來源
第五節(jié) 本書結構與主要創(chuàng)新點
一、本書結構
二、主要創(chuàng)新點
第二章 理論基礎與文獻綜述
第一節(jié) IT外包的理論基礎
一、經(jīng)濟的觀點
二、能力的觀點
三、關系的觀點
第二節(jié)　ASP模式的研究現(xiàn)狀
一、國外ASP模式研究概況
二、國內ASP模式研究概況
三、客戶與提供商關系研究回顧
四、國內外ASP模式的研究總結
第三節(jié)　組織問的相互依賴
一、相互依賴的度量維度
二、相互依賴的分類形態(tài)
第四節(jié)　組織間的機會主義
一、機會主義行為的誘因
二、機會主義的行為方式
三、機會主義行為的治理
第五節(jié)　組織間的相互信任
一、信任特征與作用
二、信任建立的維度
三、信任的認知過程
第六節(jié)　組織間的關系協(xié)調
一、協(xié)調的基本概念
二、協(xié)調方式與決定因素
　本章小結
第三章　應用服務提供商模式的成因
第一節(jié)　ASP模式的定義與特征
一、ASP模式的定義
二、ASP模式的特征
第二節(jié)　ASP模式的驅動因素
一、技術驅動因素
二、經(jīng)濟驅動因素
三、市場驅動因素
四、管理驅動因素
五、問卷調查與訪談
　本章小結
第四章　應用服務提供商的市場生態(tài)與風險
第五章　相互依賴、機會主義與信息
第六章　客戶如何建立和管理與提供商的外包關系
第七章　客戶與提供商之間的關系協(xié)調
第八章　結論、啟示與研究展望
第九章　附附
參考文獻