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站務人員

定　價：￥19.00

作　者：	人力資源和社會保障部教材辦公室，廣州市地下鐵道總公司組織編寫
出版社：	中國勞動出版社
叢編項：	城市軌道交通崗位技能培訓教材
標　簽：	鐵路運輸

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ISBN：	9787504575036	出版時間：	2009-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	145	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書緊緊圍繞“以企業(yè)需求為導向，以職業(yè)能力為核心”的編寫理念，力求突出崗位技能培訓特色．滿足崗位技能培訓與鑒定考核的需要。本書系統(tǒng)、全面地闡述城市軌道交通站務人員應掌握的知識和技能，全書分為四章，主要內(nèi)容包括：車站運作與管理，站務員崗位技能，值班員崗位技能，值班站長崗位技能。本書是城市軌道交通站務人員特別是新員工的崗位技能教育培訓用書，也可供相關人員參加就業(yè)培訓使用。

作者簡介

暫缺《站務人員》作者簡介

圖書目錄

第一章車站及其運作與管理
第一節(jié) 車站及其設備
第二節(jié) 車站運作與管理
第二章站務員崗位技能
第一節(jié) 行車工作
第二節(jié) 客運服務工作
第三節(jié) 票務工作
第四節(jié) 安全工作
第三章值班員崗位技能
第一節(jié) 行車工作
第二節(jié) 客運服務工作
第三節(jié) 票務工作
第四節(jié) 安全工作
第四章值班站長崗位技能
第一節(jié) 行車工作
第二節(jié) 客運服務工作
第三節(jié) 票務管理
第四節(jié) 安全工作