醫(yī)生的困惑與反思：醫(yī)患溝通與人性化服務(wù)

引論
一、醫(yī)生
二、病人
三、醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)生的困惑
第1章 人類早期的醫(yī)療經(jīng)驗與醫(yī)生職業(yè)的形成
第一節(jié) 人類的早期文明與醫(yī)療經(jīng)驗的積累
一、經(jīng)驗醫(yī)療的萌芽
二、社會分工促進(jìn)醫(yī)療經(jīng)驗的積累
三、遠(yuǎn)古時代的醫(yī)學(xué)模式與醫(yī)患關(guān)系
第二節(jié) 古代社會的醫(yī)療狀況與醫(yī)患關(guān)系
一、古代社會的醫(yī)學(xué)和醫(yī)療狀況
二、古代社會的醫(yī)學(xué)模式與醫(yī)患關(guān)系
第2章 近代社會醫(yī)療活動的演變與醫(yī)患關(guān)系的變化
第一節(jié) 人文主義思想對醫(yī)學(xué)和醫(yī)療活動的影響
一、人文主義基本思想及其傳播
二、人文主義思想對醫(yī)學(xué)和醫(yī)療活動的影響
第二節(jié) 實驗醫(yī)學(xué)的興起對醫(yī)療活動的影響
一、實驗醫(yī)學(xué)的興起
二、診斷技術(shù)的發(fā)明
三、治療技術(shù)的發(fā)明
第三節(jié) 近代醫(yī)學(xué)發(fā)展對醫(yī)患關(guān)系的影響
一、近代醫(yī)學(xué)的生物醫(yī)學(xué)模式
二、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變
三、醫(yī)患關(guān)系的變化
第3章 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展與醫(yī)患關(guān)系的新變化
第一節(jié) 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展促進(jìn)醫(yī)療活動的變化
一、現(xiàn)代社會和科技發(fā)展對醫(yī)學(xué)的影響
二、醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步對醫(yī)療活動的促進(jìn)
三、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變
第二節(jié) 現(xiàn)代社會醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展和演變
一、醫(yī)患人際關(guān)系和心理關(guān)系
二、醫(yī)患技術(shù)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系
三、醫(yī)患道德關(guān)系和法律關(guān)系
第三節(jié) 醫(yī)患關(guān)系的新趨勢
一、醫(yī)患關(guān)系的環(huán)境
二、醫(yī)患關(guān)系的新變化
第4章 醫(yī)患溝通藝術(shù)
第一節(jié) 醫(yī)患溝通的內(nèi)涵和意義
一、醫(yī)患溝通的內(nèi)涵
二、醫(yī)患溝通的方式
三、醫(yī)患溝通的重要意義
第二節(jié) 醫(yī)患溝通的目的和原則
一、醫(yī)患溝通的目的
二、醫(yī)患溝通的原則
三、醫(yī)患溝通的基礎(chǔ)與障礙
第三節(jié) 醫(yī)患溝通語言
一、醫(yī)療語言
二、病人的語言
第四節(jié) 醫(yī)患溝通的藝術(shù)
一、傾聽的藝術(shù)
二、語言藝術(shù)
三、醫(yī)患溝通的個體策略和藝術(shù)
第5章 醫(yī)療人性化服務(wù)與構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系
第一節(jié) 醫(yī)療人性化服務(wù)
一、醫(yī)療人性化服務(wù)的內(nèi)涵與特點
二、醫(yī)療人性化服務(wù)興起的必然性
第二節(jié) 醫(yī)療人性化服務(wù)的重要意義
一、醫(yī)療人性化服務(wù)的倫理意義
二、醫(yī)療人性化服務(wù)的現(xiàn)實意義
第三節(jié) 醫(yī)療人性化服務(wù)存在的問題與對策
一、醫(yī)療人性化服務(wù)存在的問題
二、醫(yī)療人性化服務(wù)的對策
第6章 醫(yī)生的職業(yè)素質(zhì)
第一節(jié) 醫(yī)生的職業(yè)角色
一、醫(yī)生的職業(yè)能力需求
二、社會對醫(yī)生角色的期望
第二節(jié) 醫(yī)生的職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)
一、醫(yī)生的職業(yè)素質(zhì)
二、醫(yī)師宣言與醫(yī)生職業(yè)精神
第三節(jié) 醫(yī)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)與提高
一、醫(yī)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)
二、醫(yī)生職業(yè)素質(zhì)的提高