危機傳播概論

第一章 危機與危機事件
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 危機事件的主要類型
第三節(jié) 危機事件的形成原因
第四節(jié) 危機事件的基本特性
第二章 危機管理
第一節(jié) 危機管理與執(zhí)政能力
第二節(jié) 危機管理的制度與體系
第三節(jié) 危機管理的組織與原則
一、以人為本的原則
二、預防第一的原則
三、全局利益的原則
四、效率優(yōu)先的原則
五、協(xié)調溝通的原則
六、誠信負責的原則
第四節(jié) 危機管理的范疇與過程
一、危機預警管理
二、危機應急管理
三、危機恢復管理
第三章 危機傳播
第一節(jié) 危機傳播的定義和特性
第二節(jié) 危機傳播的傳播方式
一、危機事件中的人際傳播
二、危機事件中的群體傳播
三、危機事件中的組織傳播
四、危機事件中的大眾傳播
第三節(jié) 危機傳播的傳播模式
一、新聞宣傳模式
二、公眾信息模式
三、科學勸說模式
四、雙向對稱模式
第四節(jié) 危機傳播中的新聞發(fā)言人
附：危機傳播七原則
第四章 危機傳播與新聞傳媒
第一節(jié) 危機傳播與媒體責任
一、從新聞傳媒的社會功能來看
二、從新聞傳媒的性質來看
三、從新聞傳媒的任務和作用來看
第二節(jié) 危機傳播的新聞觀念
一、關于新聞的定義
二、關于新聞的真實性原則
三、關于新聞價值觀念
第三節(jié) 危機傳播的新聞法理
第四節(jié) 危機傳播的新聞制度
第五章 危機傳播的新聞機制
第一節(jié) 危機預警機制
一、普及安全防范知識
二、做好預警新聞報道
三、制定危機應急預案
第二節(jié) 快速反應機制
一、枕戈待旦，倚馬而待
二、快速出擊，兵貴神速
三、隨機應變，進退自如
四、動中求靜，動靜相宜
第三節(jié) 信息披露機制
一、如何理解“正面宣傳為主”的方針
二、如何理解“信息公開”的原則
三、如何理解“堅持正確輿論導向”
第四節(jié) 恢復評估機制
第六章 危機報道的特征與類型
第一節(jié) 危機報道的主要特征
第二節(jié) 自然災害報道
第三節(jié) 安全責任事故報道
一、在安全責任事故的預防方面發(fā)揮了積極作用
二、迅速及時地報道安全責任事故的最新動態(tài)
三、把關注受害者、關注生命放在了第一位
四、加強了對安全責任事故的輿論監(jiān)督
第四節(jié) 公共衛(wèi)生事件的報道
一、新聞報道更加公開透明
二、媒體介入更加迅速及時
三、報道內容更加深入廣泛
四、輿論監(jiān)督的力度進一步加大
第五節(jié) 社會安全事件報道
一、社會安全事件報道要立足于引導社會輿論
二、社會安全事件報道要立足于化解社會矛盾
三、社會安全事件報道要立足于弘揚正氣
四、社會安全事件報道要立足于依法辦事
第七章 危機報道的形式與體裁：
第一節(jié) 危機事件的文字報道
一、用典型事實說話
二、用再現(xiàn)場景說話
三、用新聞背景說話
四、用“直接引語”說話
第二節(jié) 危機事件的圖片報道
一、以小見大，深化新聞主題
二、生動直觀，突出形象價值
三、真實可信，遵循新聞規(guī)律
第三節(jié) 危機事件的廣播電視報道
一、講究語言藝術，先“聲”奪人
二、形聲并茂，追求視覺效果
三、看圖“說話”，加強深度報道
第四節(jié) 危機事件的網(wǎng)絡報道
一、以快制勝
二、以動制靜
三、精確制導
第八章 危機報道的業(yè)務流程
第一節(jié) 危機事件的新聞采訪
一、深入新聞現(xiàn)場，掌握第一手資料
二、研究采訪心理，提高采訪藝術
三、全面提高素質，增強應變能力
第二節(jié) 危機事件的新聞寫作
一、新鮮快捷，增強時效性
二、實事求是，堅持真實性
三、具體生動，提高可讀性
四、以人為本，富有人情味
第三節(jié) 危機報道的新聞編輯
一、對危機報道的整體策劃和組織
二、對新聞稿件的評價、選擇和修改
三、對新聞稿件的集合和編排
第四節(jié) 危機事件的新聞評論
一、依托新聞，就事論理
二、把握全局，先聲奪人
三、實話實說，言真意切
四、語言生動，文風樸實
第九章 危機報道的基本原則
第一節(jié) 危機報道的新聞倫理
一、堅持客觀公正與隱瞞事實真相
二、堅持正確導向與強調新聞價值
三、尊重生命價值與渲染恐怖氣氛
四、扶危救難第一與新聞報道第
五、堅持實事求是與制造轟動效應
第二節(jié) 危機報道的辯證藝術
一、快速反應與審時度勢
二、公開危情與安撫民心
三、實事求是與把握大局
四、新聞價值與社會效益
第三節(jié) 危機報道的法制觀念
一、不得危害國家安全
二、不得干預司法獨立
三、不得侵害個人權利
四、不得進行權錢交易
五、網(wǎng)絡傳播的法律問題
第四節(jié) 危機報道的輿論導向
一、新聞自由與國家利益的關系
二、客觀報道與價值選擇的關系
三、正面宣傳與輿論監(jiān)督的關系
第十章 危機報道典型案例分析
美國“9·11”恐怖襲擊事件
美國路易斯安娜州“卡特里娜”颶風
倫敦地鐵和公共汽車爆炸案
俄羅斯別斯蘭人質劫持事件
印度洋南亞地震海嘯大災難
廣西南丹“7·17”特大礦難
中國“非典”事件
重慶“12·23”特大井噴事故
吉林“11·13”石化雙苯廠爆炸污染事件
“5·12”四川汶川大地震
附錄
參考文獻
后記