網(wǎng)上開店實務(wù)項目教材

前言
項目一　選擇網(wǎng)上開店平臺
　項目實訓(xùn)目標(biāo)1：了解全球最大的中文網(wǎng)上交易平臺——易趣網(wǎng)
　項目實訓(xùn)目標(biāo)2：了解國內(nèi)人氣最高的網(wǎng)上交易平臺——淘寶網(wǎng)
　項目實訓(xùn)目標(biāo)3：了解國內(nèi)發(fā)展最快的網(wǎng)上交易平臺——拍拍網(wǎng)
　項目實訓(xùn)目標(biāo)4：寫出一份選定C2C網(wǎng)上交易平臺的理由和依據(jù)的書面說明
項目二　走進(jìn)淘寶
　項目實訓(xùn)目標(biāo)1：領(lǐng)取開店“身份證”——注冊淘寶
　項目實訓(xùn)目標(biāo)2：聘請保安——為密碼加保險
　項目實訓(xùn)目標(biāo)3：獲得名片效應(yīng)——設(shè)置個人空間
　項目實訓(xùn)目標(biāo)4：淘寶網(wǎng)會員基本信息管理
項目三　開通網(wǎng)上銀行
　項目實訓(xùn)目標(biāo)1：開通中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行
　項目實訓(xùn)目標(biāo)2：開通中國工商銀行網(wǎng)上銀行
　項目實訓(xùn)目標(biāo)3：開通招商銀行網(wǎng)上銀行
　項目實訓(xùn)目標(biāo)4：寫出一份選擇××銀行網(wǎng)上銀行的理由和依據(jù)的說明書
項目四　支付寶攻略
　項目實訓(xùn)目標(biāo)1：獲得開店“通行證”——注冊支付寶
　項目實訓(xùn)目標(biāo)2：驗證賣家第一關(guān)——支付寶實名認(rèn)證
　項目實訓(xùn)目標(biāo)3：提高賬戶安全性能——支付寶數(shù)字證書
　項目實訓(xùn)目標(biāo)4：支付寶賬戶的設(shè)置
項目五　網(wǎng)上發(fā)布寶貝
　項目實訓(xùn)目標(biāo)1：發(fā)布寶貝——一口價
　項目實訓(xùn)目標(biāo)2：發(fā)布寶貝——拍賣
　項目實訓(xùn)目標(biāo)3：選擇一種方式成功發(fā)布寶貝并填寫記載表
項目六　網(wǎng)上店鋪裝修
　項目實訓(xùn)目標(biāo)1：起個好名——正式開張
　項目實訓(xùn)目標(biāo)2：設(shè)置店標(biāo)——吸引買家眼球
　項目實訓(xùn)目標(biāo)3：設(shè)計公告欄——廣而告之
　項目實訓(xùn)目標(biāo)4：選擇店鋪風(fēng)格——凸顯賣家個性
　項目實訓(xùn)目標(biāo)5：設(shè)置店鋪介紹——讓買家了解您
　項目實訓(xùn)目標(biāo)6：綜合訓(xùn)練——網(wǎng)上店鋪裝修
項目七　網(wǎng)店商品管理
　項目實訓(xùn)目標(biāo)1：梳理寶貝——分類商品方便買家瀏覽
　項目實訓(xùn)目標(biāo)2：推薦寶貝——增加商品的展示機會
　項目實訓(xùn)目標(biāo)3：修改寶貝信息——更新商品迎合買家心理
　項目實訓(xùn)目標(biāo)4：綜合訓(xùn)練——網(wǎng)店商品管理
項目八　網(wǎng)店推廣
　項目實訓(xùn)目標(biāo)1：提高店鋪點擊率——添加友情鏈接
　項目實訓(xùn)目標(biāo)2：提高店鋪訪問量——櫥窗推薦
　項目實訓(xùn)目標(biāo)3：建立人脈關(guān)系——加入商盟
　項目實訓(xùn)目標(biāo)4：提高知名度——淘寶論壇
　項目實訓(xùn)目標(biāo)5：定制推廣工具——淘寶直通車
　項目綜合目標(biāo)6：綜合訓(xùn)練——網(wǎng)店推廣
項目九　網(wǎng)店客服
　項目實訓(xùn)目標(biāo)1：充分運用溝通工具——阿里旺旺
　項目實訓(xùn)目標(biāo)2：及時回復(fù)買家留言
　項目實訓(xùn)目標(biāo)3：選擇適合的寶貝配送方式
　項目實訓(xùn)目標(biāo)4：售后服務(wù)不可忽視
　項目實訓(xùn)目標(biāo)5：溝通的技巧
　項目實訓(xùn)目標(biāo)6：綜合訓(xùn)練——制訂一份《網(wǎng)店客服手冊》
參考文獻(xiàn)