中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法案例解讀本

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》適用提要
中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法
第一章 總則
　第一條 立法宗旨
　第二條 調(diào)整對象——消費者
　　[案例1]單位買米發(fā)福利，消費是否受保護(hù)
　　[案例2]13歲的小美自愿買劣質(zhì)便宜手機，商家拒絕退貨退錢
　第三條 調(diào)整對象——經(jīng)營者
　第四條 交易原則
　　[案例3]交付房屋面積不符，有違誠信需彌補
　第五條 國家對消費者的保護(hù)
　第六條 社會對消費者的保護(hù)
第二章 消費者的權(quán)利
　第七條 安全保障權(quán)
　　[案例4]動物咬傷10歲女童，動物園應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任
　第八條 知悉真情權(quán)
　　[案例5]虛假宣傳DVD功能，侵犯消費者的知悉真情權(quán)
　　[案例6]先付訂金后看車，知情權(quán)受損退訂金
　第九條 自主選擇權(quán)
　　[案例7]強迫學(xué)生買電影票，侵犯學(xué)生自主選擇權(quán)
　第十條 公平交易權(quán)
　　[案例8]未回否認(rèn)短信視為默認(rèn)，有違公平
　第十一條 獲取賠償權(quán)
　　[案例9]醫(yī)療廣告虛假宣傳，受害患者獲賠償
　　[案例10]修好車胎修鋼圈，客人受損需賠償
　第十二條 結(jié)社權(quán)
　第十三條 消費知識了解權(quán)
　　[案例11]洗澡水燙傷房客，巖京飯店被索賠
　第十四條 人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)
　　[案例12]經(jīng)營者貶損消費者被罰款
　第十五條 監(jiān)督、控告、檢舉和批評建議權(quán)
　　[案例13]學(xué)校門口小攤多，群眾舉報學(xué)生安全
第三章 經(jīng)營者的義務(wù)
　第十六條 守法義務(wù)
　　[案例14]人造革座椅冒充真皮座椅，約定義務(wù)未履行
　　[案例15]保險理賠，何時才能便捷高效
　第十七條 聽取意見、接受監(jiān)督的義務(wù)
　第十八條 保障消費者安全的義務(wù)
　　[案例16]酒后洗浴不適宜，受傷損失誰承擔(dān)
　　[案例17]瓶蓋太緊割傷手掌，四方協(xié)商承擔(dān)責(zé)任
　第十九條 真實信息告知義務(wù)
　　[案例18]“最后三天”沒完沒了，虛假“清倉”最終受罰
　　[案例19]輕信廣告藥品，花錢卻無效
　第二十條 真實標(biāo)示義務(wù)“
　　[案例20]假冒名稱和標(biāo)記，觸犯法律要擔(dān)責(zé)
　第二十一條 出具單據(jù)的義務(wù)一
　　[案例21]開具發(fā)票怎可另收稅款
　……
第四章 國家對消費者合法權(quán)益的保護(hù)
第五章 消費者組織
第六章 爭議的解決
第七章 法律責(zé)任
第八章 附則
附錄