會(huì)說(shuō)話(huà)行天下

第一章 說(shuō)好第一句話(huà)
　一、說(shuō)話(huà)之前先微笑
　　每一天從微笑開(kāi)始
　　微笑是一種世界語(yǔ)言
　　用你的笑容廣結(jié)人緣
　　微笑能使你口吐蓮花
　　笑容代表你的心
　二、來(lái)一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)白
　　學(xué)會(huì)推銷(xiāo)自己
　　說(shuō)第一句話(huà)要細(xì)思量
　　禮貌的稱(chēng)呼是交際的敲門(mén)磚
　　迅速找到共同話(huà)題
　　激起對(duì)方的說(shuō)話(huà)欲望
　三、把握說(shuō)話(huà)的主動(dòng)權(quán)
　　主動(dòng)引發(fā)一場(chǎng)談話(huà)
　　打開(kāi)一個(gè)話(huà)題
　　你想說(shuō)點(diǎn)什么
　　了解他人感興趣的事
　　助你成功的說(shuō)話(huà)技巧
第二章 說(shuō)話(huà)要展示你的熱情
　一、說(shuō)話(huà)要展示你的熱情
　　推功攬過(guò)的話(huà)最暖人心
　　熱情是最有力的說(shuō)話(huà)工具
　　常懷寬容的心態(tài)
　　真誠(chéng)的談吐令人心動(dòng)
　　感謝的話(huà)要立刻說(shuō)
　二、拉近你與別人的距離
　　姓名是最甜蜜的語(yǔ)言
　　說(shuō)話(huà)也要投其所好
　　尊重你的下屬
　　說(shuō)話(huà)給人面子
　　贊美是改變?nèi)穗H關(guān)系的潤(rùn)滑劑
　　談?wù)撨m合對(duì)方的話(huà)題
　　打圓場(chǎng)的訣竅
　三、讓別人愿意服從你
　　叫上司為你辦事
　　說(shuō)服別人的藝術(shù)
　　不要勉強(qiáng)別人
　　讓對(duì)方主動(dòng)反思
　　說(shuō)話(huà)要找準(zhǔn)角度
　　讓人們樂(lè)于接受你的請(qǐng)求
　　辯論孕育著危險(xiǎn)
　　提高說(shuō)服力的基本原則
第三章 說(shuō)話(huà)要得要領(lǐng)
　一、說(shuō)話(huà)別聞紅燈
　　說(shuō)話(huà)千萬(wàn)別太隨意
　　病從口入，禍從口出
　　當(dāng)著矬子不說(shuō)矮話(huà)
　　這些說(shuō)話(huà)習(xí)慣要不得
　二、說(shuō)話(huà)要把握好度
　　寒暄要適度
　　客氣話(huà)一多就成了可氣
　　忠告也應(yīng)不逆耳
　　適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默
　　安慰別人要得體
　　兌現(xiàn)你的允諾
　三、有些話(huà)千萬(wàn)不能說(shuō)
　　別指責(zé)別人的錯(cuò)誤
　　職場(chǎng)中四種話(huà)說(shuō)不得
　　男人最怕的話(huà)題
　　別在背后說(shuō)人的不是
第四章 說(shuō)話(huà)的必備功夫
　一、發(fā)揮言語(yǔ)之外的語(yǔ)言魅力
　　舉手投足間盡顯迷人風(fēng)采
　　秀出美好形象
　　用你的行為語(yǔ)言告訴對(duì)方
　　讓你的聲音富有魅力
　　說(shuō)話(huà)快慢要適中
　二、該撒謊時(shí)就撒謊
　　從不說(shuō)假話(huà)
　　創(chuàng)造性地說(shuō)謊才是說(shuō)話(huà)的高手
　　說(shuō)謊讓事情更圓滿(mǎn)
　　過(guò)于真實(shí)只會(huì)讓你陷入絕境
　　以謊話(huà)留余地的說(shuō)話(huà)技巧
　三、說(shuō)話(huà)要因人而宜
　　對(duì)不同的人采取不同的說(shuō)話(huà)方式
　　選擇同外國(guó)人交流的話(huà)題
　　如何與名人交談
　　與下屬交談的藝術(shù)
　四、有話(huà)好好說(shuō)
　　說(shuō)事要善找機(jī)會(huì)
　　說(shuō)話(huà)別往槍口上撞
　　逢人只說(shuō)三分話(huà)
　　得理也應(yīng)饒人
　　壞話(huà)也要好好說(shuō)
　　有錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)才叫會(huì)說(shuō)話(huà)
　　講人情話(huà)也有技巧
　五、說(shuō)話(huà)不可傲氣
　　以請(qǐng)教的方式提建議
　　既得便宜又賣(mài)乖的說(shuō)話(huà)技巧
　　說(shuō)“對(duì)不起”的藝術(shù)
　　順耳話(huà)多說(shuō)也無(wú)妨
　六、修煉一張金口
　　培養(yǎng)點(diǎn)石成金的語(yǔ)言魅力
　　硬里也可以來(lái)點(diǎn)軟
　　批評(píng)要遵守的基本原則
　　提高語(yǔ)言的表達(dá)能力
　　談吐幽默，方法適當(dāng)
　　說(shuō)什么樣的話(huà)要分場(chǎng)合
第五章 塑造自己成為說(shuō)話(huà)高手
第六章 說(shuō)話(huà)大師秘而不宣的絕招
后記