說(shuō)話(huà)的藝術(shù)

引言
第一篇 有效溝通的基本要領(lǐng)
第一章 掌握基本的技巧
一、從他人的經(jīng)驗(yàn)中獲得信心
二、給自己設(shè)立目標(biāo)
三、下定決心取勝
四、抓住每個(gè)機(jī)會(huì)練習(xí)
第二章 建立自信
一、了解幾個(gè)真相
二、做好準(zhǔn)備
三、相信自己會(huì)成功
四、自信起來(lái)
第三章 有效溝通的快捷方法
一、從你的經(jīng)歷中找那些值得一談的內(nèi)容
二、確定對(duì)自己的主題有興趣
三、抱有與聽(tīng)眾分享的熱情
第二篇 演講、演講者和聽(tīng)眾
第四章 把握機(jī)會(huì)
一、緊扣主題
二、續(xù)力
三、用例證來(lái)豐富演講
四、用具體和常用的詞創(chuàng)造畫(huà)面感
第五章 讓你的演講活靈活現(xiàn)
一、選擇你所熱衷的話(huà)題
二、點(diǎn)燃對(duì)話(huà)題的熱情
三、熱烈地行動(dòng)
第六章 與聽(tīng)眾分享你談話(huà)的內(nèi)容
一、使用聽(tīng)眾喜歡的語(yǔ)言
二、真誠(chéng)地表達(dá)對(duì)聽(tīng)眾的贊許
三、讓聽(tīng)眾相信你和他們是一起的
四、讓聽(tīng)眾參與到演講中來(lái)
五、放下身份
第三篇 演講與即興演講的目的
第七章 能讓他人行動(dòng)的簡(jiǎn)明演講
一、從生活中找出實(shí)例
二、點(diǎn)明要點(diǎn)，告訴聽(tīng)眾你想要他們?cè)鯓幼?br /> 三、向聽(tīng)眾陳述理由，表明他們將因此受益
第八章 用來(lái)傳達(dá)信息的演講
一、把演講控制在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)
二、按順序來(lái)組織演講
三、講到要點(diǎn)時(shí)記得提醒聽(tīng)眾
四、用熟悉的來(lái)說(shuō)不熟悉的
五、運(yùn)用視覺(jué)輔助手段
第九章 使他人信服的演講
一、要配得上你想取得的信任
二、得到肯定的答案
三、富有感染力的熱情
四、表達(dá)對(duì)觀眾的愛(ài)和尊敬
五、以友好的方式開(kāi)始
第十章 即興演講的竅門(mén)
一、即興演講的練習(xí)
二、時(shí)刻在心里準(zhǔn)備著
三、用事例做開(kāi)頭
四、調(diào)動(dòng)身體的活力
五、記住此時(shí)此刻
六、別毫無(wú)準(zhǔn)備地發(fā)言——學(xué)會(huì)即興演講
第四篇 溝通的藝術(shù)
第十一章 發(fā)表演講
一、沖破自我的堅(jiān)殼
二、別模仿他人——做你自己
三、注意和聽(tīng)眾交流
四、把心放在演講上
五、把聲音磨煉得有力而有變化
第五篇 有效演講的挑戰(zhàn)
第十二章 介紹辭、頒獎(jiǎng)辭和答謝辭
一、細(xì)心準(zhǔn)備你所要說(shuō)的
二、遵循介紹辭公式
三、要有熱情
四、要真誠(chéng)
五、頒獎(jiǎng)辭的準(zhǔn)備
六、答謝辭要有真情實(shí)感
第十三章 組織長(zhǎng)時(shí)間演講
一、立刻引起注意
二、不要引起聽(tīng)眾的反感
三、支持你的主要論點(diǎn)
四、快行動(dòng)起來(lái)
第十四章 善用你所學(xué)到的
一、在日常對(duì)話(huà)中加入細(xì)節(jié)
二、在工作中應(yīng)用有效溝通的技巧
三、尋找練習(xí)機(jī)會(huì)
四、必須堅(jiān)持
五、相信自己一定會(huì)成功