向溝通要業(yè)績4碟

　　為了幫助企業(yè)人力資源部門更好地梳理培訓思路，設置培訓流程，提高培訓效果，我們針對每套課程設置了一份相應的參考培訓方案。培訓方案將針對課程光盤給出具體的使用指導，在此基礎上給出相對完整的培訓計劃。方案主要包括三個模塊的內容：每講的培訓指導、培訓效果評估和推薦課程與書目，其中每講的培訓指導又包括核心內容解析、課程學習收益、給培訓主持人的建議、現(xiàn)場游戲說明及需要復印分發(fā)的參考資料等內容。本片主要圍繞溝通問題展開，分別闡述了商務溝通、上下級溝通和組織級溝通的方法和需要注意的問題，指出高效溝通的法則：用信息說話，不用道理吵架！只有掌握本源信息，用正確的信息去引導對方，才能消除溝通中的障礙，實現(xiàn)高效溝通。課程主講人將針對所講內容設計了需要討論的問題和有趣的游戲，而且在每講后面給出團隊學習建議。企業(yè)培訓組織者如果能夠按照培訓方案中給出的“講解+研討+游戲”的方式展開培訓，效果會更好！

　　耿啟亮，用友致遠軟件有限公司首席講師。資深顧問。 一直致力于企業(yè)管理思想如何“落地”的研究。在清華大學、北京中加工商學院、西北大學、天津大學等國內著名高校高級管理研修班上主持系列課程；在全國范圍內舉辦管理研討會講座180余場，參會的高管超過15000人。主講風格邏輯嚴謹，善于引用現(xiàn)實中的案例和故事，一針見血地指出問題要害，為眾多的企業(yè)提供實用的“管理思想落地”指南！