斯沃森準(zhǔn)則：33個(gè)讓你脫穎而出的工作智慧

序：金融危機(jī)年代的自我提升密碼
第一部分　9把提升業(yè)績的鑰匙
業(yè)績提升慢，這是金融危機(jī)年代最大的難題。如果你一直找不對(duì)那把解鎖的鑰匙，盡管你很努力，結(jié)局也將越來越糟。
　斯沃森準(zhǔn)則1：一個(gè)人，從書本中讀到的東西只能記住1/3，從別人口中聽到的東西只能記住一半，但卻能夠100％記住自己親身體驗(yàn)和感受到的東西。
　　直覺并非“白日夢”
不會(huì)吃魚的小虎鯊
　斯沃森準(zhǔn)則2：當(dāng)面對(duì)曠日持久的難纏問題時(shí)，“把它們分割成小問題”，逐一解決。
別把員工當(dāng)哪吒
一切都有可能失去
　斯沃森準(zhǔn)則3： 當(dāng)面對(duì)組織的一些決策時(shí)，試著以比你更高一級(jí)的職位來看待它。這樣，你的想法會(huì)很快發(fā)生變化。
站在山巔看問題
壁虎比恐龍更有實(shí)力
　斯沃森準(zhǔn)則4：做一件事，進(jìn)去容易，圓滿“謝幕”難。
不可為一時(shí)之利引狼入室
慎待對(duì)自己1200…………有利的協(xié)議
　斯沃森準(zhǔn)則5：要以書面形式確認(rèn)自己的指令和對(duì)方的承諾，千萬別想當(dāng)然地認(rèn)為事情一定會(huì)得到落實(shí)。
“簽字畫押”是個(gè)好辦法
通天塔為什么建不起來
　斯沃森準(zhǔn)則6：對(duì)一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的企業(yè)，承諾、日程表、評(píng)估是重要的工具——不要以這樣的慣用語作為借口：“因?yàn)橛刑嗖淮_定因素，我不能對(duì)它作出評(píng)估。”
靠什么逆風(fēng)飛揚(yáng)
承諾是一劑苦口良藥
斯沃森準(zhǔn)則7：要乞求聽到壞消息，而不只愿意聽好話。
好的消息不一定真實(shí)
烏鴉為何成為“搬家狂”
斯沃森準(zhǔn)則8：要養(yǎng)成用最簡單的詞語表達(dá)想法的習(xí)慣——“電梯式演說”是此種能力的最佳案例。
簡潔和親和力缺一不可
“派頭”是裝不出來的
斯沃森準(zhǔn)則9：介紹事情的規(guī)則應(yīng)是：當(dāng)你向?qū)Ψ浇榻B時(shí)，要假定大家都知道真相，還要采用相應(yīng)的合適的方法。
你并非世上唯一的聰明人
偏見是魔鬼
第二部分　6個(gè)決定成敗的陽光心態(tài)
　陽光心態(tài)是指積極、豁達(dá)、機(jī)智的一種心理狀態(tài)。深刻而不浮躁，謙和而不張揚(yáng)，自信而又親和，一個(gè)人，只有具備陽光心態(tài)，才能和他人緊密合作，不斷壯大力量，從而笑傲職場。
斯沃森準(zhǔn)則　10：要注意被你忽略的東西。許多人知道如何改善業(yè)已存在的事情，但很少人能看見缺失了什么。
學(xué)會(huì)嫁接“圈外”經(jīng)驗(yàn)
老鼠的兒子為何不會(huì)打洞
斯沃森準(zhǔn)則11：在做自己的本職工作時(shí)，不要觀望等待；要努力和他人一起跟進(jìn)，確保任務(wù)能夠如實(shí)完成。
寧吃眼前虧也別觀望
假如獅子不吃羚羊 …
斯沃森準(zhǔn)則12：當(dāng)與公司外的人打交道時(shí)，要記?。耗阌肋h(yuǎn)代表著你的公司，尤其要注意你的承諾。
不可隨意“驚曝”內(nèi)幕
世上最后一棵玫瑰
斯沃森準(zhǔn)則13：永遠(yuǎn)不要懼怕嘗試新事物。謹(jǐn)記：一個(gè)業(yè)余人士往往可以建造一艘躲過洪災(zāi)的諾亞方舟，但一大群專業(yè)人員卻建造出了一艘泰坦尼克！
“不專業(yè)”≠不成功
迷信“行業(yè)慣例”的鴕鳥
斯沃森準(zhǔn)則14：不斷評(píng)估事態(tài)的發(fā)展，以確保實(shí)際成果與預(yù)期相符，避免任其“自由”發(fā)展。
諸葛亮天生“能掐會(huì)算”嗎 …
事事討巧誤大事
斯沃森準(zhǔn)則15：堅(jiān)忍不拔指的是即使在面對(duì)困難、經(jīng)歷挫折、受到冷落的情況下，毅然堅(jiān)持的品質(zhì)。千萬不能做一個(gè)虎頭蛇尾的人！
堅(jiān)持是最好的秘訣
堅(jiān)忍與頑固是兩碼事
第三部分　5個(gè)減少與他人摩擦的思維模式
在工作生活中，如果不改變那些容易產(chǎn)生內(nèi)耗的思維模式，對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)集體，就都無異于慢性自殺，團(tuán)隊(duì)遲早會(huì)曲終人散。
斯沃森準(zhǔn)則16：絕不要直接向上司投訴。在對(duì)方還沒有做出反應(yīng)前，就直接把投訴“抄送”給其上司，這是一種對(duì)他人很嚴(yán)重的冒犯。
　 越級(jí)投訴后患多
　 誰該進(jìn)地獄
斯沃森準(zhǔn)則17：當(dāng)決策時(shí)，贊成總是比反對(duì)更容易，然而，對(duì)兩方面的意見老板都需要了解和思考。
“零概率”風(fēng)險(xiǎn)也是風(fēng)險(xiǎn)
老套路“出牌”誤大事
斯沃森準(zhǔn)則18：要為一個(gè)你可以對(duì)其講實(shí)話的老板工作。記住，你不能選擇自己的家人，但你可以選擇自己的老板。
第一時(shí)間向老板講出真相
畏首畏尾讓你走向深淵
斯沃森準(zhǔn)則19：不要忽略你是在為老板工作的這一事實(shí)。要向老板隨時(shí)報(bào)告情況。不管老板需要什么，只要不越界，都應(yīng)該優(yōu)先滿足。
不要抱怨“這不是我的工作”
平臺(tái)不分大小都是機(jī)會(huì)
斯沃森準(zhǔn)則20：不論你最初被安排的任務(wù)是多么卑微和瑣碎，都要盡你最大的努力去完成它。
做好瑣事才能做大事
一個(gè)泥水匠的目標(biāo)
第四部分　13個(gè)提升個(gè)人競爭力的小細(xì)節(jié)
千里之行，始于足下，提升個(gè)人競爭力，還要從一些“雞毛蒜皮”的小細(xì)節(jié)入手。
斯沃森準(zhǔn)則21：要學(xué)會(huì)說“我不知道”。如果用得恰到好處，就會(huì)得心應(yīng)手、習(xí)以為常。
勇敢地說“我不知道”
做“專才”比做“通才”更重要
斯沃森準(zhǔn)則22：一個(gè)人如果對(duì)你友好但對(duì)服務(wù)員或他人粗魯無禮，他就不是一個(gè)值得交往的人。（這條規(guī)則永遠(yuǎn)有效。）
權(quán)力換不來魅力
心胸不能小如杯子
斯沃森準(zhǔn)則23：實(shí)踐證明
別把自卑錯(cuò)當(dāng)?shù)驼{(diào)
死后才出名的悲劇
斯沃森準(zhǔn)則24：如果你沒受到過批評(píng)，可能意味著你一直是毫無作為。
想做事就不要懼怕批評(píng)
小和尚的修煉
斯沃森準(zhǔn)則25：不要把你的時(shí)間浪費(fèi)在無用的事情上。
要事第一
不完美的結(jié)果強(qiáng)于無結(jié)果的完美
斯沃森準(zhǔn)則26：不要膽怯，大聲說出自己的觀點(diǎn)，并努力推銷你的想法。
　撕掉平庸的標(biāo)簽
　沖破束縛的“容器”
斯沃森準(zhǔn)則27：在任何情況下，都不要失去幽默感。
　越困窘越幽默
　把筐里的梨全咬一口
斯沃森準(zhǔn)則28：努力使你的口頭和書面報(bào)告都做到簡潔、明了。
不可只做“流水賬”
麻雀的難題
斯沃森準(zhǔn)則29：要格外注意陳述的準(zhǔn)確性。
說話模棱兩可會(huì)誤事
大師講故事
斯沃森準(zhǔn)則30：培養(yǎng)快速、果斷做決定的習(xí)慣。
用果斷把壞事殺死在萌茅中
先射擊，后瞄準(zhǔn)
斯沃森準(zhǔn)則31：要享受工作，因?yàn)槟愕那榫w會(huì)在工作中體現(xiàn)得一覽無余。在職場中，沒有人喜歡一個(gè)壞脾氣、愛抱怨的同事。
　 越抱怨越有壓力
　傾聽別人口斥不到的聲音
斯沃森準(zhǔn)則32：在緊急情況時(shí)，不能沖動(dòng)、暴躁，一定要保持平心靜氣。
暴脾氣是可以壓住的
蘇格拉底的三個(gè)學(xué)生
斯沃森準(zhǔn)則33：像愛護(hù)自己的名聲一樣愛護(hù)公司的聲譽(yù)。
用真誠打造公司的聲譽(yù)
像愛家一樣愛公司
附：“斯沃森準(zhǔn)則”參考原文