零缺點(diǎn)西游記是寫給每個(gè)員工的寓言

前言
第一章 一件事情的起源
第二章 “齊天大圣”帶來(lái)了混濁
第三章 做一件事情應(yīng)當(dāng)“苦行”
　確認(rèn)事情的價(jià)值要求
　明確價(jià)值的形成過(guò)程（價(jià)值流）
　按價(jià)值的形成過(guò)程（價(jià)值流）規(guī)定行為
　零缺點(diǎn)宛如“極樂世界”
第四章 工作不是棲居仙境
　不符合要求的“苦”
　第一次就把事情做對(duì)
　“因果報(bào)應(yīng)”一念間
第五章 零缺點(diǎn)是持續(xù)的“修行”
　對(duì)諸要素“悟空”
　當(dāng)場(chǎng)的衡量
　立即改善
　息滅“苦因”
　向“佛”求援
　流程常新
　實(shí)現(xiàn)盡善盡美
第六章 零缺點(diǎn)是生動(dòng)的情景
　具體執(zhí)行
　抽象執(zhí)行
　一件事情對(duì)應(yīng)一個(gè)正確的智慧
第七章 零缺點(diǎn)是原初的生命
　生命的原初狀態(tài)
　從東方到“新天新地”
　完全放棄自己
第八章 零缺點(diǎn)是預(yù)防的心智
　預(yù)知未來(lái)的“問(wèn)題”，運(yùn)行在準(zhǔn)備中
　完美的預(yù)防表現(xiàn)為無(wú)止息地趨向具體和幸運(yùn)
　“我們要悔改！”
第九章 零缺點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)的默契
　“值日”般的自覺
　以系統(tǒng)誠(chéng)信應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境
　“虛空?qǐng)F(tuán)隊(duì)”氣象一新
　勿因在天宮而愜意
　“東土大唐”呼喚團(tuán)隊(duì)文明
第十章 “付出”的循環(huán)帶來(lái)極樂
　走出“陳光蕊”式理想
　真正意義的工作必須面對(duì)惡劣的環(huán)境
　真正意義的享受是“付出”的循環(huán)
　直到舍棄了“目標(biāo)”
　“經(jīng)不可輕傳，亦不可以空取”
第十一章 每一件事情不簡(jiǎn)單
　凡事必須“做細(xì)節(jié)”
　回歸平凡的心靈世界