博韋商務(wù)溝通

定　價(jià)：￥72.00

作　者：	（美）博韋，（美）賽爾著，喆儒譯
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	商務(wù)溝通

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ISBN：	9787300109640	出版時(shí)間：	2009-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	411	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　作為在這一領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)風(fēng)靡二十幾年的領(lǐng)先教材，再版的《博韋商務(wù)溝通》變得比以往任何時(shí)候都更為流行和重要。經(jīng)過(guò)前面改編后的第9版提供了大量的最新的范例文書(shū)，包含學(xué)生在日后的工作中可能用到的各種媒介，從傳統(tǒng)的打印文件到電子郵件、即時(shí)消息、博客、播客、維客。當(dāng)其他同類教材還在繼續(xù)強(qiáng)調(diào)紙質(zhì)信息的時(shí)候，只有《博韋商務(wù)溝通》已經(jīng)著手幫助學(xué)生為即將在工作中遇到的各種電子媒介做準(zhǔn)備了。文書(shū)范例中的頁(yè)邊批注可以幫助學(xué)生更好地理解如何應(yīng)用在各章中討論的規(guī)則。在第9版中，范例和批注都經(jīng)過(guò)了大幅度的修訂并便于大家復(fù)習(xí)。

作者簡(jiǎn)介

　　考特蘭·博韋（Gourtland L.Bovee）和約翰·賽爾（John V.Thill）作為最重要的教材作者已經(jīng)辛勤耕耘了二十幾年，將幾百萬(wàn)名學(xué)生引入商務(wù)及商務(wù)溝通的知識(shí)殿堂里。他們的教材屢屢獲獎(jiǎng)，具有鮮明的適于教學(xué)的特點(diǎn)，書(shū)中選取了大量的案例研究、數(shù)百個(gè)取材于真實(shí)商務(wù)生活的實(shí)例，內(nèi)容涉及寫(xiě)作、全面調(diào)研以及獨(dú)有的紙版和電子版學(xué)習(xí)資源的結(jié)合。每一次再版都反映了作者對(duì)教材的不斷完善和改進(jìn)，特別是在吸收最新的商務(wù)實(shí)踐模型和利用新技術(shù)方面。博韋教授在圣地亞哥的葛羅斯摩特大學(xué)已有22年的從教經(jīng)驗(yàn)，并多次榮獲教學(xué)獎(jiǎng)，被授予學(xué)院的C.Allen Paul杰出講座教授稱號(hào)。賽爾先生是一位著名的溝通顧問(wèn)，曾經(jīng)為位列《財(cái)富》500強(qiáng)的跨國(guó)公司和新建企業(yè)工作過(guò)。之前曾任職于太平洋貝爾電話公司及德士古美國(guó)煉油公司。

圖書(shū)目錄

第一部分了解商務(wù)溝通的基礎(chǔ)
第1章通過(guò)有效的商務(wù)溝通走向成功
在現(xiàn)今的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中走向成功
在工作中更有效地溝通
利用技術(shù)改善商務(wù)溝通
做出道德的選擇
第2章團(tuán)隊(duì)溝通——掌握傾聽(tīng)和非語(yǔ)言溝通技巧
改善你在團(tuán)隊(duì)中的績(jī)效
讓你的會(huì)議更高效
提高你的傾聽(tīng)技巧
提高非語(yǔ)言性的溝通技巧
第3章多元化世界的溝通
理解在多元世界溝通的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
提高你對(duì)文化和多元化的敏感度
提高你的跨文化溝通技能
第二部分三步與作法的應(yīng)用
第4章計(jì)劃商務(wù)信函
了解三步寫(xiě)作法
分析形勢(shì)
選擇正確的媒介
組織你的信息
第5章撰寫(xiě)商務(wù)信函
使你的想法鮮活起來(lái)
適應(yīng)受眾的需要
制作你的信息
使用技術(shù)打造和完成你的信息
第6章完善商務(wù)信函
從草稿開(kāi)始繼續(xù)寫(xiě)作
修改你的信息
展示信息
校對(duì)信息
發(fā)布信息
第三部分制作簡(jiǎn)短信息
第7章精心準(zhǔn)備電子媒體信息
選擇電子媒體發(fā)送簡(jiǎn)要信息
制作有效的電子郵件
有效的即時(shí)消息和短信
打造有效的商務(wù)博客
創(chuàng)建有效的播客
傳播博客和播客內(nèi)容
第8章撰寫(xiě)例行信息和積極信息
在例行信息和積極信息中使用三步寫(xiě)作法
例行的寫(xiě)作要求
發(fā)送例行答復(fù)和積極信息
第9章撰寫(xiě)負(fù)面信息
在負(fù)面信息中使用三步寫(xiě)作法
寫(xiě)作負(fù)面信息
發(fā)掘負(fù)面信息的常見(jiàn)案例
第10章撰寫(xiě)說(shuō)服信息
在說(shuō)服信息中使用三步寫(xiě)作法
發(fā)展說(shuō)服性商務(wù)信息
打造營(yíng)銷和銷售信息
第四部分提有效的扶持信息
第11章尋找、評(píng)估和處理信息
用堅(jiān)實(shí)的調(diào)研支持你的信息
規(guī)劃你的調(diào)研
確定數(shù)據(jù)和信息所在
數(shù)據(jù)和信息處理
應(yīng)用你的發(fā)現(xiàn)
管理信息
第12章圖像溝通設(shè)計(jì)
理解圖像溝通
確認(rèn)圖例說(shuō)明的觀點(diǎn)
選擇正確的圖像類型
制作和結(jié)合圖像
第五部分計(jì)劃、撰寫(xiě)和完善報(bào)告與建議書(shū)
第13章計(jì)劃報(bào)告與建議書(shū)
草擬有效的報(bào)告和建議書(shū)
采用三步寫(xiě)作法撰寫(xiě)報(bào)告和建議書(shū)
計(jì)劃信息性報(bào)告
計(jì)劃分析性報(bào)告
計(jì)劃建議書(shū)
第14章撰寫(xiě)報(bào)告和建議書(shū)
撰寫(xiě)報(bào)告和建議書(shū)
適應(yīng)你的讀者
草擬報(bào)告和建議書(shū)
利用技術(shù)手段草擬報(bào)告和建議書(shū)
第15章完善報(bào)告和建議書(shū)
最后用你的報(bào)告和建議書(shū)打動(dòng)人心
修改你的報(bào)告和建議書(shū)
制作你的報(bào)告和建議書(shū)
校對(duì)你的報(bào)告和建議書(shū)
發(fā)送你的報(bào)告和建議書(shū)
撰寫(xiě)邀請(qǐng)建議委托書(shū)
第六部分設(shè)計(jì)和傳達(dá)口頭及在線演示
第16章制作和傳達(dá)口頭及在線演示
用口頭演示來(lái)開(kāi)創(chuàng)你的職業(yè)
計(jì)劃你的演示
撰寫(xiě)你的演示
完成你的演示
第17章用幻燈片和其他視覺(jué)資料來(lái)強(qiáng)化演示
計(jì)劃你的演示視覺(jué)資料
制作有效的幻燈片
完善幻燈片及支持材料
進(jìn)行在線演示
第七部分撰寫(xiě)招聘/應(yīng)聘信息及面試
第18章職業(yè)生涯的構(gòu)建與簡(jiǎn)歷的書(shū)寫(xiě)
確保當(dāng)今職業(yè)市場(chǎng)中的就業(yè)
準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷
第19章招聘面試和跟進(jìn)
撰寫(xiě)求職信及其他求職信息
理解面試過(guò)程
為工作面試做準(zhǔn)備
走向成功的面試
面試后的跟進(jìn)
附錄商務(wù)文書(shū)的格式與布局
譯者后記