2008版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員實(shí)用教程

定　價(jià)：￥40.00

作　者：	北京國(guó)英卓越技術(shù)培訓(xùn)中心編
出版社：	中國(guó)鐵道出版社
叢編項(xiàng)：	管理系列叢書(shū)
標(biāo)　簽：	質(zhì)量管理與控制

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ISBN：	9787113104115	出版時(shí)間：	2009-08-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	大16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	176	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　我國(guó)等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（IS0）相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000-2008《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》和GB/T19001－2008《質(zhì)量管理體系要求》分別于2009年5月1日和2009年3月1日開(kāi)始實(shí)施。為了幫助各類(lèi)組織和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)更好地理解與實(shí)施，北京國(guó)英卓越技術(shù)培訓(xùn)中心編寫(xiě)了這本《2008版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員實(shí)用教程》?！?008版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員實(shí)用教程》可作為組織建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的指南性用書(shū)，也可以作為對(duì)各類(lèi)組織的內(nèi)部審核員進(jìn)行培訓(xùn)的

作者簡(jiǎn)介

　　北京國(guó)英卓越技術(shù)培訓(xùn)中心（GYZY）是經(jīng)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)審并批準(zhǔn)，具備質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)資格的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。本中心以質(zhì)量管理相關(guān)課程和提供管理咨詢(xún)項(xiàng)目為主要服務(wù)方向，近年來(lái)在認(rèn)證領(lǐng)域開(kāi)展了多期質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全等相關(guān)體系的內(nèi)審員培訓(xùn)和國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量管理體系審核員培訓(xùn)；2008年又獲得國(guó)家人事部、信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的信息專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程（“653工程”）的培訓(xùn)資質(zhì)。本中心以開(kāi)展上述管理類(lèi)、證書(shū)資格培訓(xùn)業(yè)務(wù)為主，同時(shí)擴(kuò)展對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、管理咨詢(xún)、遠(yuǎn)程教育（網(wǎng)院工程）、推廣

圖書(shū)目錄

上篇　質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
　第一章 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)概論
　　第一節(jié) 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展
　　第二節(jié) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成
　　第三節(jié) GB/T 19000族國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編制和修訂
　　第四節(jié) 實(shí)施ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的作用和意義
　第二章 GB/T 19000-2008基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)
　　第一節(jié) 8項(xiàng)質(zhì)量管理原則
　　第二節(jié) 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
　　第三節(jié) 術(shù)語(yǔ)和定義
　第三章 GB/T 19001-2008標(biāo)準(zhǔn)理解與實(shí)施
　第一節(jié) 引言
　第二節(jié) 范圍
　第三節(jié) 規(guī)范性引用文件
　第四節(jié) 術(shù)語(yǔ)和定義
　第五節(jié) 質(zhì)量管理體系
　第六節(jié) 管理職責(zé)
　第七節(jié) 資源管理
　第八節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
　第九節(jié) 測(cè)量、分析和改進(jìn)
　第四章以過(guò)程方法的思路理解ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)條款的關(guān)聯(lián)性
　第一節(jié) 為什么要以過(guò)程方法的思路即“立足過(guò)程”來(lái)理解標(biāo)準(zhǔn)條款的關(guān)聯(lián)性
　第二節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃過(guò)程的剖析
　第三節(jié) 與顧客有關(guān)的過(guò)程的剖析
　第四節(jié) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的剖析
　第五節(jié) 采購(gòu)過(guò)程的剖析
　第六節(jié) 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的剖析
下篇　質(zhì)量管理體系審核知識(shí)
　第一章內(nèi)部審核概述
　　第一節(jié) 術(shù)語(yǔ)和定義
　　第二節(jié) 審核概念及審核分類(lèi)
　　第三節(jié) 審核原則
　　第四節(jié) 內(nèi)部審核的特點(diǎn)
　　第五節(jié) 內(nèi)部審核程序
　第二章審核方案的管理
　　第一節(jié) 審核方案概述
　　第二節(jié) 審核方案的管理流程
　　第三節(jié) 審核方案的制定
　　第四節(jié) 審核方案的實(shí)施
　　第五節(jié) 審核方案的監(jiān)視和評(píng)審
　第三章審核的啟動(dòng)和準(zhǔn)備
　　第一節(jié) 審核的啟動(dòng)
　　第二節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的準(zhǔn)備
　　第三節(jié) 審核檢查表的準(zhǔn)備
　第四章現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的實(shí)施
　　第一節(jié) 首次會(huì)議
　　第二節(jié) 審核中的溝通
　　第三節(jié) 向?qū)Ш陀^察員的作用和職責(zé)
　　第四節(jié) 信息的收集和驗(yàn)證
　　第五節(jié) 形成審核發(fā)現(xiàn)
　　第六節(jié) 準(zhǔn)備審核結(jié)論
　　第七節(jié) 末次會(huì)議
　　第八節(jié) 審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)
　第五章審核后續(xù)活動(dòng)的實(shí)施
　第一節(jié) 審核后續(xù)活動(dòng)與審核的關(guān)系
　第二節(jié) 審核后續(xù)活動(dòng)的程序
　第三節(jié) 審核后續(xù)活動(dòng)跟蹤的重要性
　第六章內(nèi)部審核員
　第一節(jié) 內(nèi)部審核員的個(gè)人素質(zhì)、知識(shí)和技能以及評(píng)價(jià)
　第二節(jié) 內(nèi)部審核員的作用
附錄一 GB/T 19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款審核方法示例
附錄二過(guò)程方法在內(nèi)部審核策劃中的應(yīng)用示例