國際商務(wù)談判

第一篇　國際商務(wù)談判概論
　第一章　國際商務(wù)談判發(fā)展歷史
　　第一節(jié)　古代的國際商務(wù)談判
　　第二節(jié)　近代、現(xiàn)代的國際商務(wù)談判
　第二章　國際商務(wù)談判基礎(chǔ)知識
　　第一節(jié)　國際商務(wù)談判的含義
　　第二節(jié)　商務(wù)談判的指導(dǎo)思想及其運用
　　第三節(jié)　國際商務(wù)談判的特征及特殊性
　　第四節(jié)　國際商務(wù)談判的基本原則
　　第五節(jié)　國際商務(wù)談判的構(gòu)成要素
　　第六節(jié)　國際商務(wù)談判的類型
　第三章　國際商務(wù)談判的基本程序和內(nèi)容
　　第一節(jié)　國際商務(wù)談判的基本程序
　　第二節(jié)　國際商務(wù)談判的內(nèi)容
　第四章　國際商務(wù)談判的人員素質(zhì)
　　第一節(jié)　談判人員的個人素質(zhì)
　　第二節(jié)　商務(wù)談判的群體構(gòu)成
　　第三節(jié)　商務(wù)談判的人員管理
第二篇　國際商務(wù)談判實務(wù)
　第五章　國際商務(wù)談判的準備
　　第一節(jié)　國際商務(wù)談判環(huán)境的調(diào)查
　　第二節(jié)　信息的準備
　　第三節(jié)　方案的準備
　　第四節(jié)　其他準備
　第六章　國際商務(wù)談判的過程
　　第一節(jié)　國際商務(wù)談判的開局階段
　　第二節(jié)　國際商務(wù)談判的磋商階段
　　第三節(jié)　成交階段
第三篇　國際商務(wù)談判策略與溝通藝術(shù)
　第七章　國際商務(wù)談判策略
　　第一節(jié)　國際商務(wù)談判策略概述
　　第二節(jié)　國際商務(wù)談判開局策略
　　第三節(jié)　國際商務(wù)談判磋商策略
　　第四節(jié)　國際商務(wù)談判僵局的突破策略
　　第五節(jié)　國際商務(wù)談判的攻防策略
　第八章　國際商務(wù)談判的溝通藝術(shù)
　　第一節(jié)　國際商務(wù)談判中的語言表達
　　第二節(jié)　國際商務(wù)談判語言溝通的技巧
　　第三節(jié)　國際商務(wù)談判非語言溝通
第四篇　國際商務(wù)談判的禮儀、禮節(jié)與習俗
　第九章　商務(wù)談判禮儀
　　第一節(jié)　迎送禮儀
　　第二節(jié)　會見禮儀
　　第三節(jié)　洽談禮儀
　　第四節(jié)　宴請與赴宴禮儀
　　第五節(jié)　簽約禮儀”
　　第六節(jié)　其他禮儀
　第十章　商務(wù)談判禮節(jié)
　　第一節(jié)　日常交往禮節(jié)
　　第二節(jié)　見面禮節(jié)
　　第三節(jié)　電話禮節(jié)
　　第四節(jié)　其他禮節(jié)
　第十一章　國際商務(wù)談判的風格與習俗
　　第一節(jié)　文化習俗與談判風格
　　第二節(jié)　不同國家和地區(qū)的談判風格
　　第三節(jié)　與不同談判風格國家和地區(qū)人談判的應(yīng)對技巧
　　第四節(jié)　各國的主要習俗與禁忌
參考文獻