向卡耐基學98堂說話心法

第一章 讓他人“聽”到最好的你
心法1 大多數(shù)人靠“聽”來了解你
心法2 真誠是溝通的第一法則
心法3 與人交流前先認識你自己
心法4 自信才能展現(xiàn)獨特魅力
心法5 積極進取的態(tài)度讓一切溝通生動起來
心法6 生動地表達自己的看法
心法7 不要吝惜贊美對方與批評自己
心法8 用語言展現(xiàn)最好的你
第二章 給對方留下完美的第一印象
心法9 微笑是你的第一張名片
心法10 說好你們之間的第一句話
心法11 瞳自然、親切的舉止讓溝通事半功倍
心法12 用友善減少雙方的距離感
心法13 用眼神傳達你的真誠
心法14 牢記對方的名字
心法15 注重細節(jié)，讓對方感受到你的重視
心法16 抓住對方的興趣點談話
心法17 學會傾聽，這是對他人最好的尊重
心法18 增加自己的投入感
心法19 容忍與自己不同的觀點、立場
心法20 別將自己的意見強加于人
心法21 為對方的尷尬保留一步臺階
心法22 記住過猶不及
第三章 掌握溝通方法，誰都可以成為“萬人迷”
心法23 美好的品質是“萬人迷一的基石
心法24 豐富自己的內(nèi)心世界
心法25 良好的溝通技巧讓你更受歡迎
心法24 激發(fā)他人對自己的興趣
心法27“萬人迷”需要足夠的感染力
心法28 細節(jié)展現(xiàn)自信風采
心法29 學會用開闊、溫柔的胸懷對待他人
心法30 看到他人的優(yōu)點
心法31 稱贊對方最微小的進步
心法32 展現(xiàn)自己的優(yōu)點
心法33 不要羞于承認自己的錯誤
心法34 多從對方的立場想問題
心法35 真正持久的不是你的語言，而是你的個人魅力
第四章 如何讓他人樂于幫助你
心法36 獲得幫助前先要獲得認同
心法37 雖是求助，溝通中仍要避免過于功利
心法38 未雨綢繆勝過臨時抱佛腳
心法39 有技巧地說出自己的要求
心法40 對不同的對象應有不同的表達
心法41 魚和熊掌可以兼得
心法42 激發(fā)他人
心法43 學習蘇格拉底，使對方說“是”
心法44 人們所需要的是什么
心法45 要想釣到魚，必須給魚兒喜歡吃的魚餌
心法46 獲得幫助后讓對方體會到你的感恩
心法47 在他人需要幫助時施以援手
第五章 學會在適當?shù)臅r候說“NO”
心法48 良好的溝通并不以失去原則為代價
心法49 坦誠拒絕好過敷衍接受
心法50 委婉地提醒對方的錯誤
心法51 清楚表達自己的立場
心法52 用溫柔的語氣勇敢說“NO”
心法53 拒絕的關鍵在于真誠而非狡辯
心法54 對方在意的不是內(nèi)容而是態(tài)度
……
第六章 職場不可怕——讓BOSS欣賞你
第七章 如何與同事相處融洽
第八章 煅煉演講的溝通技巧