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內(nèi)容簡介

　　改革開放30年來，中國經(jīng)濟(jì)正以震驚世界的速度向前發(fā)展，中國商人正以前所未有的姿態(tài)步入世界貿(mào)易的大潮，中國商品正以驚人的數(shù)量流向世界各個(gè)角落。隨著中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，各種層次、各種類型、各種規(guī)模的商務(wù)談判與日俱增，商務(wù)談判對(duì)中國經(jīng)濟(jì)正發(fā)揮著巨大的推動(dòng)作用。商務(wù)談判是國家和企業(yè)必不可少的經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)，商務(wù)談判的成敗，不僅關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展，而且事關(guān)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。商務(wù)談判是充滿挑戰(zhàn)的特殊的交際活動(dòng)，它要求談判人員在復(fù)雜多變的談判環(huán)境中，能判明真相，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，善于用談判的一切手段維護(hù)和爭取自己的利益；它要求談判人員在虛虛實(shí)實(shí)的明爭暗斗里，能頭腦冷靜，意志堅(jiān)定，從心理上壓倒對(duì)手。簡而言之，商務(wù)談判需要品格上、心理上、才能上都出類拔萃的優(yōu)秀人才。面臨這樣的大環(huán)境及由此帶來的時(shí)代性的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，要想成為贏家就必須尊重科學(xué)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，努力提高商務(wù)談判能力。中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呼喚著高素質(zhì)、高水平的商務(wù)談判人才的出現(xiàn)。為了培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的商務(wù)談判精英，本書匯集了許多談判大師的經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，從談判理論到實(shí)踐，從心理到行為，從實(shí)踐策略到應(yīng)用技巧，全面系統(tǒng)地闡述了從談判前準(zhǔn)備到談判結(jié)束的全過程。

作者簡介

暫缺《新編商務(wù)談判教程》作者簡介

圖書目錄

前言
第一章　商務(wù)談判概述
　第一節(jié)　商務(wù)談判的含義與特征
　　一、談判的含義及特點(diǎn)
　　二、商務(wù)談判
　第二節(jié)　商務(wù)談判的內(nèi)容與基本要素
　　一、商務(wù)談判的內(nèi)容
　　二、商務(wù)談判的基本要素
　第三節(jié)　商務(wù)談判的原則
　　一、平等原則
　　二、雙贏原則
　　三、人事分開原則
　　四、客觀標(biāo)準(zhǔn)原則
第二章　商務(wù)談判前的準(zhǔn)備
　第一節(jié)　商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備
　　一、談判的外部環(huán)境信息及準(zhǔn)備
　　二、談判的內(nèi)部環(huán)境信息及準(zhǔn)備
　第二節(jié)　商務(wù)談判的人員準(zhǔn)備
　　一、談判團(tuán)隊(duì)的組成原則
　　二、商務(wù)談判的人員構(gòu)成
　　三、談判人員的管理
　第三節(jié)　商務(wù)談判方案的制訂
　　一、確定談判相關(guān)議題
　　二、談判目標(biāo)的確定
　　三、談判議程的確定和安排
　　四、模擬談判
第三章　商務(wù)談判心理活動(dòng)分析
　第一節(jié)　商務(wù)談判心理
　　一、商務(wù)談判心理的內(nèi)涵
　　二、研究和掌握商務(wù)談判心理的意義
　第二節(jié)　商務(wù)談判需要與動(dòng)機(jī)分析
　　一、商務(wù)談判需要
　　二、商務(wù)談判動(dòng)機(jī)
　　三、商務(wù)談判需要的分析利用
　第三節(jié)　商務(wù)談判中的個(gè)體心理分析
　　一、氣質(zhì)
　　二、性格
　　三、能力
　第四節(jié)　商務(wù)談判心理的實(shí)用技巧
　　一、如何利用談判期望心理
　　二、正確運(yùn)用商務(wù)談判的感知覺
　　三、商務(wù)談判情緒的調(diào)控
　　四、商務(wù)談判中心理挫折的防范與應(yīng)對(duì)
第四章　商務(wù)談判的基本策略
　第一節(jié)　商務(wù)談判中的策略
　　一、商務(wù)談判策略的含義
　　二、商務(wù)談判策略構(gòu)成要素
　　三、商務(wù)談判策略的特征
　　四、商務(wù)談判策略的作用　　
　　五、商務(wù)談判策略的類型
　第二節(jié)　商務(wù)談判地位應(yīng)對(duì)策略
　　一、平等地位的談判策略
　　二、被動(dòng)地位的談判策略
　　三、主動(dòng)地位的談判策略
　第三節(jié)　商務(wù)談判對(duì)方作風(fēng)應(yīng)對(duì)策略
　　一、對(duì)付“強(qiáng)硬型”談判作風(fēng)的策略
　　二、對(duì)付“不合作型”談判作風(fēng)的策略
　……
第五章　商務(wù)談判的開局階段
第六章　商務(wù)談判磋商階段
第七章　商務(wù)談判的成交階段
第八章　商務(wù)談判的溝通技巧
第九章　商務(wù)談判的禮儀與禮節(jié)
第十章　國際商務(wù)談判
參考文獻(xiàn)