管理信息系統(tǒng)：用信息技術(shù)解決商務(wù)問題（第3版）

第1部分 商業(yè)運作
1 緒論
本章主要內(nèi)容
本章大綱
引導(dǎo)案例——麥當(dāng)勞
導(dǎo)讀
1．1 引言
1．2 什么是管理信息系統(tǒng)
1．3 信息技術(shù)為什么重要
1．3．1 個人生產(chǎn)力
1．3．2 團隊精神及溝通協(xié)調(diào)
1．3．3 商業(yè)運作及戰(zhàn)略
1．4 什么是電子商務(wù)和電子商業(yè)
1．5 管理人員要做什么
1．5．1 傳統(tǒng)的管理及觀察
1．5．2 決策
1．6 商業(yè)組織模式和技術(shù)的發(fā)展趨勢
1．6．1 專業(yè)化
1．6．2 用方法論和連鎖經(jīng)營進行管理
1．6．3 兼并
1．6．4 扁平化管理和企業(yè)小型化
1．6．5 雇工臨時化
1．6．6 國際化
1．6．7 面向服務(wù)的商業(yè)日趨重要
1．7 重組：規(guī)則的變更
1．8 管理及決策層
1．8．1 運作
1．8．2 戰(zhàn)術(shù)
1．8．3 戰(zhàn)略
1．9 戰(zhàn)略介紹
1．10 小結(jié)
關(guān)鍵詞
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課外閱讀
復(fù)習(xí)題
練習(xí)題
2 信息技術(shù)基礎(chǔ)
本章主要內(nèi)容
本章大綱
引導(dǎo)案例——小型商務(wù)
導(dǎo)讀
2．1 引言
2．2 數(shù)據(jù)類型
2．2．1 面向?qū)ο?br />2．2．2 數(shù)字和文本
2．2．3 圖片
2．2．4 聲音
2．2．5 視頻
2．2．6 數(shù)據(jù)大小的復(fù)雜性
2．3 硬件組件
2．3．1 處理器
2．3．2 輸入
2．3．3 輸出
2．3．4 輔助存儲器
2．4 操作系統(tǒng)
2．5 電子商業(yè)中的計算機
2．5．1 什么是瀏覽器
2．5．2 什么是服務(wù)器
2．6 應(yīng)用軟件
2．6．1 研究：數(shù)據(jù)庫
2．6．2 分析：計算
2．6．3 溝通：寫作
2．6．4 溝通：演示報告與圖示
2．6．5 溝通：語音及郵件
2．6．6 組織資源：日歷及日程安排
2．6．7 無紙化辦公
2．7 小結(jié)
關(guān)鍵詞
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復(fù)習(xí)題
練習(xí)題
3 網(wǎng)絡(luò)及電信
本章主要內(nèi)容
本章大綱
引導(dǎo)案例——Ben&Jerry’s Homemade公司
導(dǎo)讀
3．1 引言
3．2 網(wǎng)絡(luò)的功能
3．2．1 數(shù)據(jù)共享
3．2．2 硬件共享
3．2．3 軟件共享
3．2．4 語音及視頻通信
3．3 網(wǎng)絡(luò)的組成
3．3．1 計算機
3．3．2 傳輸介質(zhì)
3．3．3 連接設(shè)備
3．4 網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)
3．4．1 共享介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)
3．4．2 交換網(wǎng)絡(luò)
3．4．3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)
3．5 標(biāo)準(zhǔn)
3．5．1 標(biāo)準(zhǔn)的必要性
3．5．2 環(huán)境的變化
3．5．3 因特網(wǎng)TCP／IP參考模型
3．6 因特網(wǎng)
3．6．1 因特網(wǎng)是如何工作的
3．6．2 因特網(wǎng)的特點
3．6．3 因特網(wǎng)郵件
3．6．4 因特網(wǎng)上的數(shù)據(jù)訪問
3．6．5 Internet2
3．6．6 無線網(wǎng)絡(luò)和移動商務(wù)
3．7 全球電信
3．7．1 技術(shù)問題
3．7．2 法律或政治問題
3．7．3 文化問題
3．7．4 評論
3．8 小結(jié)
關(guān)鍵詞
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復(fù)習(xí)題
練習(xí)題
4 安全性、隱私性與匿名性
本章主要內(nèi)容
本章大綱
引導(dǎo)案例——飛世爾科學(xué)公司
導(dǎo)讀
4．1 引言
4．2 信息面臨的威脅
4．2．1 災(zāi)難
4．2．2 雇員與顧問
4．2．3 商業(yè)伙伴
4．2．4 外部人員
4．2．5 病毒
……
5 交易與電子商務(wù)
第2部分 商業(yè)集成
6 數(shù)據(jù)庫管理
7 信息集成
第3部分 決策和分析
8 模型及決策支持
9 復(fù)雜決策和專家系統(tǒng)
10 戰(zhàn)略分析
第4部分 商業(yè)與系統(tǒng)的組織
11 電子商業(yè)和創(chuàng)業(yè)
12 系統(tǒng)開發(fā)
13 信息系統(tǒng)資源的組織