重塑IT價值

導言
第一章　有效溝通
　溝通是以理解為基礎和目的的，我們一直說要學會站在他人的角度來考慮問題，但要真正做到這一點，尤其是技術管理者要做到這一點是有相當?shù)碾y度的。
　我們強調CIO需要有效溝通，不管是對上層的管理者、對中層的業(yè)務部門，以及對他們的下屬，能否有效溝通是CIO個人領導力的集中體現(xiàn)，也是CIO做任何工作的前提條件和成功的基礎。
第二章　IT與戰(zhàn)略業(yè)務一致
　IT是一項業(yè)務，要把IT當業(yè)務來管理。CIO將來的業(yè)績不是按照他解決多少技術問題來進行評估，而是根據(jù)是否能幫助業(yè)務創(chuàng)新和增長來衡量。IT技術變化是日新月異的，怎么才能夠真正把握全局呢？
第三章　高績效IT團隊管理
　建立高績效團隊首先需要在組織建立之初使團隊成員明確：我們是誰？我們要去哪里？我們現(xiàn)在在哪里？我們如何實現(xiàn)目標？期望我們做什么？我們能夠得到（需要）哪些支持？我們的有效性如何？我們得到哪些許可？新團隊按順序解答這一系列問題，清楚地理解所有答案，并在團隊內部達成一致后，即可以投入工作中了。
第四章　優(yōu)化流程
　對企業(yè)而言，做正確的事固然重要，用正確的方法做事也很重要，好的流程就是正確做事的路徑與方法。因此，有效的流程管理能夠幫助企業(yè)落實戰(zhàn)略、優(yōu)化業(yè)務、避免風險與錯誤。
第五章　優(yōu)化決策
　沉寂在信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)沒有產(chǎn)生任何價值，必須根據(jù)業(yè)務需求，對海量數(shù)據(jù)進行富有商業(yè)邏輯的有效分析，才能將數(shù)據(jù)的價值顯性化，進而科學地制定決策、驗證決策，讓數(shù)據(jù)與企業(yè)行為融為一體。
第六章　新技術、新機會
　可以想象免費搭建一個集團的IT系統(tǒng)嗎？互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給企業(yè)級IT解決方案帶來了很多新的選擇，在這個以豐饒為特征的時代里，想象力已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的巨大阻礙。CIO應該利用什么樣全新的思路和技術，對傳統(tǒng)的思路進行堅決地突破？
第七章　新挑戰(zhàn)、新系統(tǒng)
　IT系統(tǒng)不應該永遠都是那副冷冰冰、硬邦邦的形象，它可以變得更加人性、更加靈活，企業(yè)的邊界也將隨著IT系統(tǒng)的變化而不斷移動。
第八章　維基“IT價值”
　本書維基創(chuàng)作過程經(jīng)歷了整整4個月時間，來自各行業(yè)、各領域的CIO和IT專家，用他們獨到的思考與實踐為您展示“IT價值”版圖的同時，更希望激發(fā)所有讀者的思考與共鳴。