產(chǎn)品設(shè)計的消費者分析

叢書序
前言
第1章 目標對象購買行為分析
1.1 5個“W”和1個“H”
1.2 不同學科的購買行為分析模式
第2章 消費者群體的細分研究
2.1 文化和地域因素
2.2 社會和群體因素
2.3 家庭和個人岡素
2.4 心理因素
第3章 目標對象特性與產(chǎn)品
3.1 生活與產(chǎn)品
3.2 消費者特征分類
3.3 PERSONA研究方法
第4章 消費者的購買決策
4.1 參與購買的角色
4.2 購買決策過程的各個階段
第5章 消費者研究與產(chǎn)品改進
5.1 確認研究目標
5.2 目標對象的宏觀調(diào)杏
5.3 目標對象的研究預習
5.4 目標對象的深入訪談
5.5 所獲得資料的研究分析
5.6 消費者反饋與產(chǎn)品改進
5.7 消費者反饋與新產(chǎn)品講發(fā)
第6章 消費者分類的案例研究
6.1 什么是“御宅族”
6.2 “御宅族”產(chǎn)生和發(fā)展的原因
6.3 “御宅族”的特質(zhì)
6.4 剖析“御宅族”
6.5 影音發(fā)燒族——典型“御宅族”分析
6.6 從4P到3C——“御宅族”營銷
第7章 產(chǎn)品設(shè)計的實際應用與案例研究
7.1 手機設(shè)計與Nokia的消費者細分策略
7.2 現(xiàn)代人渴望的“心靈超市”
參考文獻
后記