低調(diào)為王：張近東

序：黃光裕落敗的意義：中國需要商業(yè)新秩序
第一章　低調(diào)執(zhí)著終成大器
　蘇寧笑到最后
　資本性格決定企業(yè)走向
　新蘇商的領(lǐng)軍人物
　總理之托：“成為中國的沃爾瑪”
第二章　草根創(chuàng)業(yè)不懼強(qiáng)者
　年輕的心為創(chuàng)業(yè)跳動(dòng)
　凈賺千萬：下海一年的成績單
　不懼強(qiáng)者，勇氣第一
　一戰(zhàn)成名，蘇寧揚(yáng)名立萬
第三章　戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：做大要走自己的路
　戰(zhàn)略就是遠(yuǎn)見
　掙該掙的錢，連鎖的價(jià)值
　紅旗插遍全國，兩天開一家店
　爭(zhēng)奪要地，決勝紫禁之巔
　上海風(fēng)云：與永樂的恩怨
第四章　分享財(cái)富，匯聚人心
　正確看待財(cái)富，學(xué)會(huì)舍得
　上市成功，批發(fā)“千萬富翁”
　股權(quán)激勵(lì)，有財(cái)大家發(fā)
第五章　連鎖的背后
　管理模式創(chuàng)新升級(jí)
　做大事要有定力
　通吃價(jià)值鏈
　養(yǎng)雞生蛋，店面管理的意義
第六章　大局觀：不觸及商業(yè)的底線
“要講政治，但不能靠政治！”
　廠商之間：誰動(dòng)了誰的奶酪？
　核心價(jià)值觀是基業(yè)長青的基礎(chǔ)
　融人社會(huì)，企業(yè)才能健康發(fā)展
第七章　生存智慧：有容乃大，以柔克剛
　江湖之大：“美蘇”的碰撞
　下注與否：大中爭(zhēng)奪戰(zhàn)
　國美風(fēng)格：“打到蘇寧合并為止”
　有容乃大，以柔克剛
第八章　用服務(wù)打造口碑
　服務(wù)是連鎖企業(yè)的唯一產(chǎn)品
　不惜千金，自建后臺(tái)服務(wù)
　管理標(biāo)準(zhǔn)化
　共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享成功
第九章　制度在說話：看不見的蘇寧
　不是決策問題，是信息問題
　物流：連鎖的基礎(chǔ)
　人才隊(duì)伍：以誠打造
　夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)者更強(qiáng)
第十章　用蘇寧的節(jié)奏做中國的沃爾瑪
　不設(shè)防：站在家門口的外資
　在中國市場(chǎng)整合全球資源
　學(xué)習(xí)，然后超越
第十一章 “沒有冬天”的底氣
　前車之鑒：倒下的巨頭們
　冬天里的生機(jī)：家電下鄉(xiāng)
　擴(kuò)張新舉措，網(wǎng)上圈地
　全球＋生活品質(zhì)：蘇寧新形象