張瑞敏生意經(jīng)

前言 張瑞敏：作為思者的行人.
第一章　領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)：管理者要是坐下，部下就躺下了
　1.管理就是樹(shù)立榜樣
　2.管事先管人，管人帶作風(fēng)
　3.管理的關(guān)鍵不在于知而在于行
　4.管理者必須進(jìn)行問(wèn)題管理，而不是危機(jī)管理
　5.特殊論就是給問(wèn)題放行
　6.終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題
　7.如果你或你的部門(mén)沒(méi)有了上升的空間，也將失去生存空間
　8.沒(méi)思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動(dòng)，沒(méi)控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動(dòng)
　9.干部的目標(biāo)：做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
　10.高層管理不等于高高在上，市場(chǎng)是每個(gè)人的上級(jí)
　11.用人要疑，疑人要用
第二章　創(chuàng)新經(jīng)：經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位
　1.火車(chē)頭減速并不意味著所有的車(chē)廂都減速
　2.觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)，觀念一變天地寬
　3.創(chuàng)新的目標(biāo)是創(chuàng)造有價(jià)值的訂單
　4.創(chuàng)新的本質(zhì)是破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值訂單的枷鎖
　5.創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性地模仿和借鑒
　6.創(chuàng)新的空間存在于每個(gè)地方、每個(gè)人、每件事上
　7.不只做一顆螺絲釘，要經(jīng)營(yíng)一部機(jī)器
　8.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)取決于創(chuàng)新的細(xì)胞——SBU
　9.海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)
　10.沒(méi)有思路就沒(méi)有出路
第三章　市場(chǎng)經(jīng)：先畫(huà)靶子再打槍
　1.企業(yè)開(kāi)發(fā)的是市場(chǎng)而不是產(chǎn)品
　2.找到市場(chǎng)，才能找到市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的方向
　3.創(chuàng)與闖：既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁
　4.零增長(zhǎng)不等于零需求
　5.只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)
　6.全球化競(jìng)爭(zhēng)：沒(méi)有機(jī)遇利潤(rùn)，只有雙贏利潤(rùn)
　7.什么是“先畫(huà)靶子再打槍”?
　8.變者生存
第四章　客戶(hù)經(jīng)：用戶(hù)的簽字才是有效的簽字
第五章　質(zhì)量經(jīng)：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品
第六章　人才經(jīng)：經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人
第七章　物流經(jīng)：把企業(yè)做成一條流動(dòng)的河
第八章　品牌經(jīng)：真誠(chéng)到永遠(yuǎn)
結(jié)語(yǔ)：海爾啟示錄：真誠(chéng)是一個(gè)奇跡