2011年國家公務(wù)員錄用考試專用教材：面試

第一篇 理論篇
　第一章 公務(wù)員考試與人事測評(píng)
　　第一節(jié) 人事測評(píng)理論概述
　　　一、人事測評(píng)的概念
　　　二、人事測評(píng)的分類
　　第二節(jié) 人事測評(píng)方法
　　　一、古代識(shí)人的基本方法
　　　二、現(xiàn)代人事測評(píng)的基本方法
　第二章 面試概述
　　第一節(jié) 面試簡介
　　　一、面試的概念
　　　二、面試的特點(diǎn)
　　　三、面試的種類
　　　四、面試的作用
　　第二節(jié) 面試構(gòu)成要素
　　　一、面試目的
　　　二、面試內(nèi)容
　　　三、面試試題
　　　四、面試考生
　　　五、面試考官
　　　六、面試時(shí)間
　　　七、面試考場
　　　八、面試信息
　　　九、面試評(píng)定
　第三章 公務(wù)員所需的勝任力
　　第一節(jié) 勝任力理論概述
　　　一、勝任力的概念
　　　二、勝任力研究的歷史沿革
　　　三、勝任力模型
　　第二節(jié) 面試測評(píng)要素詳解
　　　一、綜合分析能力
　　　二、言語表達(dá)能力
　　　三、應(yīng)變能力
　　　四、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力
　　　五、舉止儀表
　　　六、人際交往的意識(shí)與技巧
　　　七、自我情緒控制
　　　八、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性
第二篇 結(jié)構(gòu)化面試
　第一章 結(jié)構(gòu)化面試的背景內(nèi)容
　　第一節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試的命題
　　　一、公務(wù)員考試面試試題命制情況
　　　二、面試命題的基本原則和要求
　　　三、面試試題的特點(diǎn)
　　　四、面試題本
　　　五、面試試題命制的程序
　　第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試流程
　　　一、確定面試對(duì)象
　　　二、資格復(fù)審
　　　三、面試報(bào)到抽簽
　　　四、候考
　　　五、進(jìn)入考場
　　　六、答題
　　　七、退場
　　　八、公布成績
　　　九、面試結(jié)束
　　第三節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分
　　　一、面試評(píng)分的觀測要素
　　　二、面試評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)
　　　三、面試評(píng)分表
　　第四節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試考官
　　　一、面試考官的構(gòu)成
　　　二、面試考官的能力要求
　　　三、面試考官評(píng)分的心理活動(dòng)
　　　四、面試考官評(píng)分的注意事項(xiàng)
　　第五節(jié) 面試考場
　　　一、面試考場的選擇
　　　二、面試考場的布置
　　　三、熟悉考場
　第二章 結(jié)構(gòu)化面試題型分類
　　第一節(jié) 智能分析類題目
　　　一、正心——世界觀類
　　　二、修身——優(yōu)秀品格類
　　　三、齊家——團(tuán)隊(duì)合作類
　　　四、治國——政府職能類
　　　五、平天下——熱點(diǎn)現(xiàn)象類
　　　六、其他
　　第二節(jié) 行為能力類題目之一——求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性
　　　一、概述
　　　二、個(gè)人背景類問題
　　　三、和專業(yè)相關(guān)的知識(shí)性問題
　　　四、意愿性問題
　　第三節(jié) 行為能力類題目之二——計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
　　　一、概述
　　　二、會(huì)議組織類問題
　　　三、接待類問題
　　　四、比賽競技類問題
　　　五、調(diào)研類問題
　　　六、旅游參觀類問題
　　　七、考察學(xué)習(xí)
　　　八、培訓(xùn)類問題
　　　九、專項(xiàng)整治
　　　十、宣傳(展銷)類問題
　　　十一、慰問類問題
　　　十二、突發(fā)事件
　　　十三、排序類問題
　　第四節(jié) 行為能力類題目之三——人際關(guān)系的意識(shí)與技巧
　　　一、人際關(guān)系概要
　　　二、人際關(guān)系的ABC
　　　三、基本分析方法與應(yīng)對(duì)框架
　　　四、問題與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系處理
　　　五、面對(duì)合作
　　第五節(jié) 壓力處理能力類題目
　　　一、壓力處理類題目概述
　　　二、壓力處理類題目解題思路
　　　三、典型例題解析
第三篇 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(LGD)
第四篇 禮儀
第五篇 面試技巧
第六篇 面試心理解析
第七篇 經(jīng)典真題解析
附錄