全真面試教程（中公版）

前言
第一篇 理論篇
　第一章 全面透析天津市公務(wù)員面試考試
　　第一節(jié) 天津市公務(wù)員面試考試政策介紹
　　　一、天津市錄用國家公務(wù)員面試實施細(xì)則
　　?。ㄒ唬┟嬖嚪椒?br />　　?。ǘ┟嬖噧?nèi)容
　　　（三）面試考務(wù)
　　?。ㄋ模┟嬖嚦煽冊u定
　　　二、2009年天津市公務(wù)員面試實際情況介紹
　　?。ㄒ唬┛荚囆问?br />　　?。ǘ╀浫∞k法
　　?。ㄈ┨旖蚴泄珓?wù)員招考面試全程錄像錄音確保公平考錄
　　第二節(jié) 天津市面試考試總體分析及發(fā)展趨勢
　　　一、天津市公務(wù)員面試考試總體分析
　　?。ㄒ唬┨旖蚴泄珓?wù)員面試考試特點
　　?。ǘ┨旖蚴泄珓?wù)員面試試題命題規(guī)律
　　　（三）各招考部門面試的差異性
　　　二、天津市公務(wù)員面試考試發(fā)展趨勢
　　?。ㄒ唬┟嬖嚳荚囆问桨l(fā)展趨勢
　　?。ǘ┟嬖嚳荚囋囶}發(fā)展趨勢
　　第三節(jié) 天津市公務(wù)員面試備考策略
　　　一、增加內(nèi)容儲備
　　　二、進行考前沖刺模擬
　　　三、鍛煉心理素質(zhì)
　　　四、注重形式禮儀
　第二章 公務(wù)員考試與人事測評
　　第一節(jié) 人事測評理論概述
　　　一、人事測評的概念
　　　二、人事測評的分類
　　第二節(jié) 人事測評方法
　　　一、古代識人的基本方法
　　　二、現(xiàn)代人事測評的基本方法
　第三章 面試概述
　　第一節(jié) 面試簡介
　　　一、面試的概念
　　　二、面試的特點
　　　三、面試的種類
　　　四、面試的作用
　　第二節(jié) 面試構(gòu)成要素
　　　一、面試目的
　　　二、面試內(nèi)容
　　　三、面試試題
　　　四、面試考生
　　　五、面試考官
　　　六、面試時間
　　　七、面試考場
　　　八、面試信息
　　　九、面試評定
　第四章 公務(wù)員所需的勝任力
　　第一節(jié) 勝任力理論概述
　　　一、勝任力的概念
　　　二、勝任力研究的歷史沿革
　　　三、勝任力模型
　　第二節(jié) 面試測評要素詳解
　　　一、綜合分析能力
　　　二、言語表達(dá)能力
　　　三、應(yīng)變能力
　　　四、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力
　　　五、舉止儀表
　　　六、人際交往的意識與技巧
　　　七、自我情緒控制
　　　八、求職動機與擬任職位的匹配性
第二篇 結(jié)構(gòu)化面試
　第一章 結(jié)構(gòu)化面試的背景內(nèi)容
　　第一節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試的命題
　　　一、公務(wù)員考試面試試題命制情況
　　　二、面試命題的基本原則和要求
　　　三、面試試題特點
　　　四、面試題本
　　　五、面試試題命制的程序
　　第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試流程
　　　一、確定面試對象
　　　二、資格復(fù)審
　　　三、面試報到抽簽
　　　四、候考
　　　五、進入考場
　　　六、答題
　　　七、退場
　　　八、公布成績
　　　九、面試結(jié)束
　　第三節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試評分
　　　一、面試評分的觀測要素
　　　二、面試評分的標(biāo)準(zhǔn)
　　　三、面試評分表
　　第四節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試考官
　　　一、面試考官的構(gòu)成
　　　二、面試考官的能力要求
　　　三、面試考官評分的心理活動
　　　四、面試考官評分的注意事項
　　第五節(jié) 面試考場
　　　一、面試考場的選擇
　　　二、面試考場的布置
　　　三、熟悉考場
　第二章 結(jié)構(gòu)化面試各類題型的制勝策略
　　第一節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試題型介紹
　　　一、根據(jù)測評要素分類
　　　二、根據(jù)試題內(nèi)容分類
　　　三、兩種題型分類間的關(guān)系
　　第二節(jié) 求職動機與擬任職位匹配性問題的制勝策略
　　　一、求職動機與擬任職位匹配類題目概述
　　　二、個人背景類問題
　　　三、和專業(yè)相關(guān)的知識性問題
　　　四、意愿性問題
　　第三節(jié) 計劃組織協(xié)調(diào)能力類題目的制勝策略
　　　一、計劃組織協(xié)調(diào)類題目概述
　　　二、會議組織類問題
　　　三、接待類問題
　　　四、比賽競技類問題
　　　五、調(diào)研類問題
　　　六、旅游參觀類問題
　　　七、考察學(xué)習(xí)類問題
　　　八、培訓(xùn)類問題
　　　九、專項整治類問題
　　　十、宣傳　　（展銷）類問題
　　　十一、慰問類問題
　　　十二、突發(fā)事件類問題
　　　十三、排序類問題
　　第四節(jié) 人際關(guān)系的意識與技巧類題目的制勝策略
　　　一、人際關(guān)系概要
　　　二、人際關(guān)系的ABC
　　　三、人際關(guān)系基本分析方法與應(yīng)對框架
　　　四、各類人際關(guān)系問題制勝策略及典型例題精解
第五節(jié) 應(yīng)變能力處理類題目的制勝策略
　　　一、壓力處理類題目概述
　　　二、壓力處理類題目制勝策略
　　　三、典型例題精解
　　第六節(jié) 綜合分析能力類題目的制勝策略
　　　一、綜合分析類問題概述
　　　二、哲理寓意類問題
　　　三、公共政策類問題
　　　四、社會問題類問題
　　　五、政府自身建設(shè)類問題
　　　六、漫畫類問題
第三篇 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論　?。↙GD）
　第一章 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述
　　第一節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論簡介
　　　一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念
　　　二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的發(fā)展
　　　三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的功能
　　　四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點
　　第二節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的施測程序
　　　一、施測前的準(zhǔn)備
　　　二、開始階段
　　　三、討論階段
　　　四、總結(jié)匯報階段
　　　五、整理記錄、評議、評分階段
　　　六、分?jǐn)?shù)整合及最終結(jié)果的判定
　　　七、應(yīng)試者得分的確認(rèn)與保存
　　第三節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基本分類
　　　一、開放式問題
　　　二、兩難問題
　　　三、多項選擇問題
　　　四、資料爭奪問題
　　　五、操作性問題
　　第四節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評分標(biāo)準(zhǔn)
　　　一、語言方面
　　　二、非語言方面
　　　三、個性特點
　第二章 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技巧及應(yīng)試策略
　　第一節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實戰(zhàn)技巧
　　　一、入場階段
　　　二、討論前準(zhǔn)備階段
　　　三、個人陳述階段
　　　四、自由討論階段
　　　五、總結(jié)陳詞階段
　　　六、附加階段
　　第二節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)試策略
　　　一、選擇適當(dāng)?shù)臅r機發(fā)言
　　　二、奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
　　　三、把握說服對方的機會
　　　四、言詞要真誠可信
　　　五、要抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅
　　　六、善于利用別人的觀點
　　　七、不要冷落他人
　　　八、不要我行我素
　　　九、保持正確的體態(tài)
　　　十、學(xué)會傾聽別人的談話
　　　十一、善用外部技巧——表現(xiàn)出良好禮儀修養(yǎng)
　　　十二、提前精心準(zhǔn)備
　　第三節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實例點評
　　　一、真題
　　　二、解析
　　　三、七位考生全真測評過程
第四篇 禮儀
第五篇 面試技巧
第六篇 面試心理解析
第七篇 經(jīng)典真題解析
附錄：
　一、天津市國家公務(wù)員錄用實施辦法
　二、天津市國家公務(wù)員錄用體檢辦法
　三、公務(wù)員錄用體檢表
　四、公安機關(guān)錄用人民警察體檢項目和標(biāo)準(zhǔn)
2010年天津公務(wù)員考試輔導(dǎo)課程體系
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