公共危機管理：理論與實務（公共危機與風險治理叢書）

第一章 危機與危機管理導論
第一節(jié) 危機的性質(zhì)與類型
第二節(jié) 危機的經(jīng)濟、社會和政治影響
第三節(jié) 危機管理的性質(zhì)與特征
第四節(jié) 危機管理者的角色與能力結(jié)構(gòu)
第二章 危機管理的系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 危機管理的利害關(guān)系者
第二節(jié) 危機管理的體制與機制
第三節(jié) 設計和建立有效的危機管理組織
第三章 危機管理的戰(zhàn)略與政策
第一節(jié) 全面整合的危機管理模式
第二節(jié) 危機管理的戰(zhàn)略選擇
第三節(jié) 危機管理的政策工具
第四章 危機的風險與風險管理
第一節(jié) 風險的概念與內(nèi)涵
第二節(jié) 風險管理的基本性質(zhì)
第三節(jié) 風險管理的過程分析
第四節(jié) 公共危機風險管理
第五章 危機規(guī)劃
第一節(jié) 危機規(guī)劃的基本概念
第二節(jié) 危機規(guī)劃的任務與性質(zhì)
第三節(jié) 危機規(guī)劃的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 危機規(guī)劃過程
第六章 危機預警
第一節(jié) 危機預警概念與功能
第二節(jié) 危機預警系統(tǒng)及其建設
第三節(jié) 建立有效的危機預警機制
第四節(jié) 危機預警的問題與改進
第七章 危機的疏緩與預防
第一節(jié) 危機疏緩的概念與性質(zhì)
第二節(jié) 危機疏緩與危機風險評估
第四節(jié) 危機疏緩戰(zhàn)略
第五節(jié) 危機疏緩的項目與措施
第八章 危機的準備與就緒
第一節(jié) 危機準備的概念與性質(zhì)
第二節(jié) 危機準備的層次與內(nèi)容
第三節(jié) 危機準備的基本框架
第九章 危機的回應與應對
第一節(jié) 危機回應的基本原則
第二節(jié) 危機的初始回應
第三節(jié) 危機的受害者處理
第四節(jié) 危機的參與者管理
第十章 危機的恢復與重建
第一節(jié) 危機恢復與恢復管理
第二節(jié) 損失評估
第三節(jié) 短期恢復
第四節(jié) 長期重建
第五節(jié) 危機恢復與重建中的幾個問題
第十一章 危機管理的評估
第一節(jié) 危機管理的績效評估
第二節(jié) 個人評估
第三節(jié) 組織評估
第四節(jié) 行動評估
……
第十二章 危機狀態(tài)下的領(lǐng)導與決策
第十三章 危機溝通
第十四章 危機管理的技術(shù)與應用
第十五章 危機管理的未來與挑戰(zhàn)
參考文獻