商務談判

第1章　商務談判概論
1.1　商務談判的概念
1.2　商務談判類型
1.3　商務談判原則
1.4　商務談判的基本程序
本章小結
自測題
第2章　商務談判的結構
2.1　談判的一般結構
2.2　貿(mào)易談判結構
本章小結
自測題
第3章　商務談判的內容
3.1　貨物買賣談判
3.2　技術貿(mào)易談判
3.3　借款合同談判
3.4　租賃合同談判
本章小結
自測題
第4章　商務談判的前期準備
4.1　商務談判的調研
4.2　商務談判的時空選擇
4.3　商務談判方案制定
4.4　商務談判人員的組成
本章小結
自測題
第5章　商務談判的方式
5.1　面對面談判
5.2　電話談判
5.3　函電談判
5.4　網(wǎng)上談判
本章小結
自測題
第6章　商務談判策略與語言溝通技巧
6.1　商務談判策略
6.2　商務談判語言
6.3　商務談判語言溝通技巧
6.4　國際商務談判的基本策略與溝通技巧
本章小結
自測題
第7章　商務談判非語言溝通技巧
7.1　非語言溝通的分類
7.2　非語言在談判中的作用
7.3　非語言溝通的技巧
本章小結
自測題
第8章　商務談判的整個過程
8.1　商務談判的開局
8.2　商務談判的報價階段
8.3　商務談判的磋商階段
8.4　商務談判的終結階段
本章小結
自測題
第9章　商務談判的簽約
9.1　商務談判的簽約意向
9.2　合同的鑒證與公證
9.3　合同的履行與擔保
9.4　合同的糾紛處理
本章小結
自測題
第10章　商務談判僵局突破
10.1　商務談判僵局的概念和分類
10.2　商務談判僵局的產(chǎn)生原因
10.3　商務談判僵局處理
本章小結
自測題
第11章　商務談判的風險控制
11.1　商務談判風險分析
11.2　商務談判風險分類
11.3　商務風險的規(guī)避
本章小結
自測題
第12章　商務談判的禮儀與禁忌
12.1　商務談判禁忌的界定
12.2　商務談判前期準備階段的禁忌
12.3　談判桌上的禮儀
12.4　談判博弈中的禁忌
12.5　公開交往的禮儀與禁忌
12.6　私下交往的禮儀與禁忌
12.7　饋贈禮品的禮儀與禁忌
本章小結
自測題
第13章　商務談判策劃書
13.1　商務談判策劃書通用模板
13.2　商務談判策劃書范文
第14章　國際商務談判
14.1　　國際商務談判的概念及特點
14.2　商務談判風格的國別比較
本章小結
自測題
第15章　商務談判案例精選
案例分析之——現(xiàn)代商務談判經(jīng)典案例
案例分析之——現(xiàn)代商務談判經(jīng)典技巧
第16章　模擬練習題
模擬題一
模擬題二
模擬題三
模擬題四
模擬題五
附錄
測試：你是商務談判好手嗎?
參考文獻