鐵路客運站車實作題例

第一部分　車站
　一、售票與購票
　　1.客票
　　2.加快票
　　3.臥鋪票
　　4.新型空調(diào)車票
　　5.兒童票
　　6.學(xué)生票
　　7.傷殘軍人半價票
　　8.團體票
　　9.短途臥鋪優(yōu)惠
　二、變更
　　1.始發(fā)改簽
　　2.中轉(zhuǎn)簽證
　三、誤購誤售
　四、不符合乘車條件的處理
　五、退票
　　1.旅客要求退票
　　2.因承運人責(zé)任致使旅客退票
　六、違章攜帶物品的處理
　七、遺失物品
　八、特定運輸
　　1.包車
　　2.租車、包車、自備車
　九、因自然災(zāi)害線路中斷
　十、違章使用乘車證的處理
　十一、旅游列車
　十二、計劃運輸組織
　　1.實作計算
　　2.實作問答
第二部分　車站行包
　一、行包承運與交付
　二、變更運輸
　三、品名、重量不符
　四、特定運輸
　五、線路中斷
　六、事故處理
第三部分　列車
　一、實作實例
　二、列車客運記錄
　三、列車電報
第四部分　客運記錄、電報實例
　一、車站客運記錄 　
　二、鐵路電報