信任·電子商務(wù)的基石

第1章 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究的目的和意義
1.3 基本概念
1.4 研究內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
1.5 研究思路和方法
第2章 基本理論和文獻(xiàn)綜述
2.1 信任和信譽(yù)的相關(guān)研究
2.2 在線信譽(yù)反饋系統(tǒng)概述
2.3 在線信譽(yù)反饋系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀
2.4 第三方擔(dān)保服務(wù)的研究現(xiàn)狀
第3章 電子商務(wù)信任的形成機(jī)理及影響因素
3.1 相關(guān)理論
3.2 信任的形成機(jī)理
3.3 電子商務(wù)信任的形成機(jī)理
3.4 電子商務(wù)信任機(jī)制的總體設(shè)計(jì)
第4章 逆向選擇與在線信譽(yù)反饋系統(tǒng)
4.1 C2C電子商務(wù)中逆向選擇的產(chǎn)生與表現(xiàn)
4.2 C2C電子商務(wù)市場中逆向選擇問題的解決方法
4.3 在線信譽(yù)反饋系統(tǒng)的有效性分析
第5章 信譽(yù)反饋系統(tǒng)中信任模型分析
5.1 在線信譽(yù)反饋系統(tǒng)中現(xiàn)行信任集結(jié)模型分析
5.2 基于多因素的信任計(jì)算模型
5.3 在線信譽(yù)反饋系統(tǒng)中買家的信譽(yù)度評估
第6章 基于第三方擔(dān)保服務(wù)的交易信任研究
6.1 第三方擔(dān)保服務(wù)概述
6.2 第三方擔(dān)保服務(wù)的相關(guān)研究
6.3 第三方擔(dān)保企業(yè)作為信用中介的博弈分析
第7章 在線信譽(yù)反饋系統(tǒng)有效性實(shí)證分析
7.1 理論框架
7.2 實(shí)證研究設(shè)計(jì)
7.3 實(shí)證分析與結(jié)果
7.4 商品類型調(diào)節(jié)效應(yīng)的驗(yàn)證
7.5 研究結(jié)論
第8章 對策建議
8.1 提高信譽(yù)反饋有效性
8.2 提高信譽(yù)集結(jié)模型有效性的措施
8.3 提高賣家信譽(yù)度的措施
8.4 加強(qiáng)網(wǎng)站制度建設(shè)
第9章 總結(jié)與研究展望
9.1 主要結(jié)論
9.2 本文的創(chuàng)新之處
9.3 研究局限與研究展望
附錄1 多因素信譽(yù)度計(jì)算模型實(shí)例
附錄2 調(diào)查問卷
參考文獻(xiàn)
后記