最簡單實(shí)用的酒店服務(wù)英語

Chapter 1 前臺(tái)笑迎賓
客房預(yù)訂
登記入住
禮賓服務(wù)
問訊服務(wù)
客訴抱怨
結(jié)賬退房
Chapter 2 客房禮待客
樓層服務(wù)
電話服務(wù)
洗衣服務(wù)
送餐服務(wù)
維修服務(wù)
其他服務(wù)
Chapter 3 餐飲服務(wù)臺(tái)
餐位預(yù)訂
迎客服務(wù)
點(diǎn)菜服務(wù)
上菜服務(wù)
結(jié)賬買單
Chapter 4 康樂休閑區(qū)
服務(wù)
酒吧服務(wù)
健身房
Chapter 5 商務(wù)中心
文秘服務(wù)
會(huì)議服務(wù)
票務(wù)服務(wù)
Chapter 6 其他相關(guān)服務(wù)
購物中心
兌換外幣
緊急情況
Appendix 附錄
酒店管理組織名稱
酒店告示常用語
世界主要國家和地區(qū)國際冠碼、國家號(hào)碼與時(shí)差表
中西方重要傳統(tǒng)節(jié)日