查辦侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件操作規(guī)程

序
編輯前言
插頁(yè)　規(guī)程操作一般性適用原則
第一編　查處產(chǎn)品質(zhì)量違法案件的操作規(guī)程
　第一章　法律對(duì)產(chǎn)品（商品）生產(chǎn)的規(guī)范以及監(jiān)管違法和施法原則
　　第一節(jié)　《產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)產(chǎn)銷(xiāo)產(chǎn)品行為的規(guī)范
　　第二節(jié)　《產(chǎn)品質(zhì)量法》法定授權(quán)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量違法行為的監(jiān)管種類(lèi)及查處方式
　　第三節(jié)　依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》辦案和實(shí)施行政處罰的原則及注意事項(xiàng)
　第二章　查處產(chǎn)銷(xiāo)劣質(zhì)、危害性商品案件的操作規(guī)程
　　第一節(jié)　查處生產(chǎn)危害人身、財(cái)產(chǎn)安全商品的違法行為
　　第二節(jié)　查處銷(xiāo)售不保障人身、財(cái)產(chǎn)安全商品的違法行為
　　第三節(jié)　查處生產(chǎn)、銷(xiāo)售國(guó)家明令淘汰商品的違法行為
　　第四節(jié)　查處銷(xiāo)售失效、變質(zhì)商品的違法行為
　第三章　查處產(chǎn)銷(xiāo)不誠(chéng)信商品的違法行為
　　第一節(jié)　查處生產(chǎn)、銷(xiāo)售摻雜、使假的商品的違法行為
　　第二節(jié)　查處生產(chǎn)、銷(xiāo)售以假充真、以次充好的商品白違法行為
　　第三節(jié)　查處以不合格商品冒充合格商品的違法行為
　　第四節(jié)　查處偽造商品產(chǎn)地的違法行為
　　第五節(jié)　查處在商品上偽造廠名、廠址的違法行為
　　第六節(jié)　查處在商品上冒用他人的廠名、廠址的違法行為
　　第七節(jié)　查處在商品上偽造認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的違法行為
　　第八節(jié)　查處在商品上冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的違法行為
　　第九節(jié)　查處對(duì)商品或服務(wù)作引人誤解虛假宣傳的違法行為
　第四章　查處質(zhì)檢、認(rèn)證機(jī)構(gòu)出證不實(shí)的違法行為的操作規(guī)程
　　第一節(jié)　查處質(zhì)檢、認(rèn)證機(jī)構(gòu)偽造產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果的違法行為
　　第二節(jié)　查處質(zhì)檢、認(rèn)證機(jī)構(gòu)為產(chǎn)品出具虛假證明的違法行為
　第五章　查處其他產(chǎn)品質(zhì)量違法行為的操作規(guī)程
　　第一節(jié)　查處產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不規(guī)范的違法行為
　　第二節(jié)　查處為產(chǎn)銷(xiāo)質(zhì)量存在問(wèn)題產(chǎn)品者提供產(chǎn)銷(xiāo)方便條件的違法行為
　　第三節(jié)　查處服務(wù)業(yè)銷(xiāo)售質(zhì)量存在問(wèn)題產(chǎn)品的違法行為一
　　第四節(jié)　查處拒絕產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的違法行為
　　第五節(jié)　查處隱匿、轉(zhuǎn)移、變賣(mài)、損毀被查產(chǎn)品的違法行為
第二編　查處侵犯消費(fèi)者權(quán)益違法案件操作規(guī)程
　第一章　法律對(duì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益行為的規(guī)范以及監(jiān)管違法和施法原則
　　第一節(jié)　《消法》對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的規(guī)范
　　第二節(jié)　《消法》對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為監(jiān)管的法定授權(quán)
　　第三節(jié)　依據(jù)《消法》辦案和實(shí)施行政處罰的原則及注意事項(xiàng)
　第二章　查處產(chǎn)銷(xiāo)劣質(zhì)、危害性商品案件的操作規(guī)程
　　第一節(jié)　查處生產(chǎn)危害人身、財(cái)產(chǎn)安全商品的違法行為
　　第二節(jié)　查處銷(xiāo)售不保障人身、財(cái)產(chǎn)安全商品的違法行為
　　第三節(jié)　查處產(chǎn)銷(xiāo)國(guó)家明令淘汰商品的違法行為
　　第四節(jié)　查處銷(xiāo)售失效、變質(zhì)商品的違法行為
　　第五節(jié)　查處銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫，而未檢驗(yàn)、檢疫商品的違法行為
　　第六節(jié)　查處銷(xiāo)售偽造檢驗(yàn)、檢疫商品的違法行為
　第三章　查處產(chǎn)銷(xiāo)不誠(chéng)信商品的違法行為
　　第一節(jié)　查處產(chǎn)、銷(xiāo)摻雜商品的違法行為
　　第二節(jié)　查處銷(xiāo)售以假充真、以次充好的商品的違法行為
　　第三節(jié)　查處以不合格商品冒充合格商品銷(xiāo)售的違法行為
　　第四節(jié)　查處偽造商品產(chǎn)地的違法行為
　　第五節(jié)　查處在商品上偽造廠名、廠址的違法行為
　　第六節(jié)　查處在商品上冒用他人廠名、廠址的違法行為
　　第七節(jié)　查處在商品上偽造認(rèn)證、名優(yōu)標(biāo)志的違法行為
　　第八節(jié)　查處在商品上冒用認(rèn)證、名優(yōu)標(biāo)志的違法行為
　　第九節(jié)　查處對(duì)商品或服務(wù)作引人誤解虛假宣傳的違法行為
　第四章　查處對(duì)消費(fèi)者不履行法定義務(wù)的違法行為
　　第一節(jié)　查處故意拖延向消費(fèi)者履行經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的違法行為
　　第二節(jié)　查處無(wú)理拒絕向消費(fèi)者履行法定義務(wù)的違法行為
　第五章　查處侵害消費(fèi)者權(quán)益的其他違法行為
　　第一節(jié)　查處侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、人身自由的違法行為
　　第二節(jié)　查處其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為
　　第三節(jié)　侵害消費(fèi)者權(quán)益賠償爭(zhēng)議的解決法條
結(jié)后語(yǔ)