國際商務管理溝通的跨文化研究

摘要
第一章 緒論
　1.1 研究背景和意義
　1.2 國內(nèi)外管理溝通領域跨文化研究狀況綜述
　1.3 研究的主要內(nèi)容
第二章 跨文化研究的基本理論
　2.1 文化的內(nèi)涵
　2.2 文化研究的層次
　2.3 跨文化研究與分析的維度
第三章 西方經(jīng)典管理理論的文化分析
　3.1 古典管理理論的文化分析
　3.2 行為科學理論及其他現(xiàn)代管理理論的文化分析
　3.3 當代管理理論的文化分析
第四章 文化對組織結構和組織過程的影響分析
　4.1 組織與組織設計
　4.2 組織結構與文化
　4.3 有效的組織過程
　4.4 案例分析
第五章 文化差異對人力資源管理與激勵的影響分析
　5.1 跨文化人力資源管理
　5.2 跨文化領導
　5.3 跨文化激勵
第六章 國際市場營銷的跨文化探討
　6.1 全球化營銷與本土化營銷
　6.2 營銷調(diào)研
　6.3 產(chǎn)品設計
　6.4 銷售方法與策略
　6.5 售后服務
　6.6 消費者行為的跨文化思考
第七章 跨文化差異對國際商務溝通的影響分析
　7.1 溝通與文化
　7.2 溝通方式與風格
　7.3 跨文化商務談判
第八章 跨越文化差異解決文化沖突
　8.1 認識和尊重文化差異
　8.2 國際化員工的文化適應
　8.3 合資企業(yè)的跨文化差異整合
　8.4 國際化企業(yè)的跨文化沖突解決模式探討
第九章 典型案例分析
　9.1 跨文化管理溝通的成功案例：張朝陽和搜狐公司
　9.2 跨文化管理溝通的失敗案例：廣州標致
參考文獻