旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)

模塊一 計(jì)調(diào)部業(yè)務(wù)流程
任務(wù)1：了解旅行社計(jì)調(diào)
任務(wù)2：計(jì)調(diào)工作方法
任務(wù)3：計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)流程
模塊小結(jié)
案例分析
實(shí)踐與思考
模塊二 計(jì)調(diào)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)
任務(wù)1：旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則
任務(wù)2：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的制作與實(shí)施
任務(wù)3：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案的擬訂
任務(wù)4：新產(chǎn)品的試銷(xiāo)與反饋信息的處理
模塊小結(jié)
案例分析
實(shí)踐與思考
模塊三 旅游產(chǎn)品的定價(jià)與報(bào)價(jià)
任務(wù)1：定價(jià)策略與程序
任務(wù)2：產(chǎn)品定價(jià)與報(bào)價(jià)
模塊小結(jié)
案例分析
實(shí)踐與思考
模塊四 計(jì)調(diào)發(fā)團(tuán)管理
任務(wù)1：接團(tuán)社的選擇
任務(wù)2：發(fā)團(tuán)工作流程與監(jiān)督
模塊小結(jié)
案例分析
實(shí)踐與思考
模塊五 旅行社接團(tuán)管理
任務(wù)1：旅行社接團(tuán)人員管理
任務(wù)2：計(jì)調(diào)接團(tuán)管理
模塊小結(jié)
案例分析
實(shí)踐與思考
模塊六旅行社客戶(hù)檔案管理
任務(wù)1：客戶(hù)檔案的建立
任務(wù)2：客戶(hù)檔案的管理與維護(hù)
模塊小結(jié)
案例分析
實(shí)踐與思考
模塊七 綜合案例
附錄1：旅行社旅游團(tuán)隊(duì)接待用車(chē)承運(yùn)合同范本
附錄2：旅行社團(tuán)隊(duì)就餐協(xié)議書(shū)
附錄3：國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同
附錄4：旅行社條例實(shí)施細(xì)則
主要參考資料