大學(xué)生職業(yè)化訓(xùn)練叢書職業(yè)技能訓(xùn)練

第1章　讓自己的職業(yè)生涯熠熠生輝——人際關(guān)系
　1.1 影響職場人際關(guān)系的因素
　1.2　職場中的為人處世
　1.3　學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)相處
　1.4　學(xué)會與同事相處
　1.5　學(xué)會與客戶相處
　1.6 加強(qiáng)溝通能力
第2章　終生快樂學(xué)習(xí)——自我管理
　2.1 學(xué)會職業(yè)生涯管理
　2.2　擺脫職場壓力
　2.3　培養(yǎng)自制力
　2.4　學(xué)會情緒控制與管理
　2.5　培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的理念
　2.6　優(yōu)化生活，快樂工作
第3章　學(xué)會高效率地工作——時(shí)間管理
　3.1 診斷與分析自己的時(shí)間
　3.2 時(shí)間管理的方法
第4章　在龐雜中尋找價(jià)值——信息管理
　4.1 新員工必須具備信息管理能力
　4.2　培養(yǎng)信息管理能力
　4.3 電子文檔管理
第5　名副其實(shí)的溝通——會議管理
　5.1　會議組織與籌備
　5.2　會議的基本流程
　5.3　會議記錄
　5.4　會議效果評估
第6章　系統(tǒng)、規(guī)范、高效——工作方法
　6.1　系統(tǒng)化工作
　6.2 工作績效考核辦法
　6.3　解決問題的方法
第7章　第一次把事情做對——高效執(zhí)行
　7.1　執(zhí)行力與職業(yè)發(fā)展
　7.2　執(zhí)行力與行動力
　7.3　執(zhí)行力的具體體現(xiàn)
　7.4　提升執(zhí)行力
第8章　風(fēng)云變幻，運(yùn)籌帷幄——商務(wù)談判
　8.1 商務(wù)談判知識要點(diǎn)
　8.2 商務(wù)談判人員應(yīng)具備的能力
　8.3　商務(wù)談判的準(zhǔn)備
　8.4　商務(wù)談判開局策略
　8.5　商務(wù)談判中期策略
　8.6 商務(wù)談判后期策略
　8.7　商務(wù)談判的技巧
第9章　亮出你的職業(yè)名片——職業(yè)禮儀
　9.1　儀容儀表規(guī)范
　9.2　電話禮儀規(guī)范
　9.3　會議禮儀規(guī)范
　9.4　會面禮儀規(guī)范
　……
第10章　責(zé)任勝于能力——敬業(yè)精神