老狐貍說(shuō)話心經(jīng)大全集（超值金版）

第1章 老狐貍說(shuō)話贊美經(jīng)
贊美的魅力1
贊美與奉承的兩個(gè)區(qū)別2
每個(gè)人都渴望被贊美4
贊美他人，照亮自己5
贊美的六個(gè)前提條件7
贊美的四個(gè)方式9
贊美的五大效果11
多談對(duì)方的得意之事12
不要胡亂恭維對(duì)方14
“大家都這么認(rèn)為”15
第2章 老狐貍說(shuō)話幽默經(jīng)
幽默的四大類型16
幽默在談吐中的五大作用18
幽默的三大力量21
笑一笑，十年少22
幽默促推銷23
誰(shuí)說(shuō)中國(guó)人不懂幽默24
幽默的十大技法28
第3章 老狐貍說(shuō)話拒絕經(jīng)
在生活中學(xué)會(huì)拒絕35
不要不好意思說(shuō)“不”37
拒絕，但不使人難堪38
拒絕用語(yǔ)38
拒絕的七大妙招39
說(shuō)“不”的禁忌42
說(shuō)“不”能贏得尊重43
談判中的拒絕術(shù)44
第4章 老狐貍說(shuō)話提問經(jīng)
提問的四大作用49
提問的技巧51
提問的方法53
提問的尺度54
看清對(duì)方，問得適宜55
問得太多惹人煩56
一次提出兩個(gè)問題57
只給出一個(gè)選擇答案：Yes或No58
讓對(duì)方說(shuō)“是”59
相同的問題可以有不同的問法60
問句類型舉例62
棘手問題巧應(yīng)對(duì)63
第5章 老狐貍說(shuō)話?cǎi)雎牻?jīng)
亂插嘴的人令人討厭67
打斷別人說(shuō)話易引起抵觸情緒68
耐心聽別人談他自己69
傾聽者的良好素質(zhì)70
每個(gè)人都有傾訴的欲望71
做一個(gè)耐心的傾聽者72
傾聽能幫助你思考74
成功的推銷員讓顧客說(shuō)話75
傾聽中的插話技巧76
第6章 老狐貍說(shuō)話簡(jiǎn)潔經(jīng)
林肯的演講詞78
不做啰嗦先生80
措辭簡(jiǎn)潔應(yīng)注意的方面83
什么是不必要的84
在家里，多余的話也溫暖85
第7章 老狐貍說(shuō)話含蓄經(jīng)
《第六枚戒指》的故事88
含蓄是一種藝術(shù)90
換個(gè)說(shuō)法會(huì)更好92
委婉曲折的三大表現(xiàn)形式93
含蓄地表達(dá)愛情96
在談判中盡量使用婉語(yǔ)98
含蓄的六種表達(dá)方法100
第8章 老狐貍說(shuō)話看人經(jīng)
邊看邊說(shuō)，邊說(shuō)邊看102
注意對(duì)方，謹(jǐn)慎開口103
從聲氣中認(rèn)識(shí)人107
從音色中辨別人109
十種會(huì)說(shuō)話的人111
七種似是而非的人113
與名人交談，不卑不亢116
與有錢人交談，正直坦率117
與陌生人交談，自然大方118
第9章 老狐貍說(shuō)話周旋經(jīng)
耐心與人周旋120
巧妙地隨機(jī)應(yīng)變122
巧妙應(yīng)對(duì)別人的羞辱124
巧妙應(yīng)對(duì)語(yǔ)言傷害126
及時(shí)彌補(bǔ)失言128
第10章 老狐貍說(shuō)話攻心經(jīng)
說(shuō)服之前先了解對(duì)方132
不同的人不同的說(shuō)服方式133
探探他的心有多深134
知己知彼，以實(shí)攻心137
動(dòng)之以情，曉之以理139
喻之以利，曉之以害140
抓住心理，一蹴而就142
牽著他的鼻子走144
從消除心理障礙入手146
“如果我是你”147
采用單面和雙面宣傳法148
南風(fēng)效應(yīng)說(shuō)服對(duì)方150
第11章 老狐貍說(shuō)話表情經(jīng)
微笑為你添光彩153
眼睛會(huì)說(shuō)話155
眉毛傳遞心理信息156
五彩繽紛的嘴部動(dòng)作157
鼻子的無(wú)聲語(yǔ)言157
第12章 老狐貍說(shuō)話體態(tài)經(jīng)
肢體語(yǔ)言的類型159
肢體語(yǔ)言的功能160
站著說(shuō)話時(shí)的禮儀161
行走時(shí)的說(shuō)話禮儀162
坐著說(shuō)話時(shí)的禮儀163
說(shuō)話時(shí)的手勢(shì)禮儀163
說(shuō)話時(shí)的手指語(yǔ)164
說(shuō)話時(shí)的握手禮儀165
說(shuō)話時(shí)的鼓掌禮儀165
說(shuō)話時(shí)的揮手禮儀166
第13章 老狐貍說(shuō)話自嘲經(jīng)
想笑別人，先笑自己167
自嘲能產(chǎn)生七大積極效果169
用自嘲委婉拒絕171
用自嘲揭露自己的短處172
自嘲的最佳說(shuō)法173
第14章 老狐貍說(shuō)話沉默經(jīng)
沉默是金176
適時(shí)沉默是一種明智行為177
言多必失，言多壞事178
不到時(shí)候不開口180
沉默有時(shí)比論理更有說(shuō)服力181
沉默是制勝的武器183
第15章 老狐貍說(shuō)話場(chǎng)合經(jīng)
說(shuō)話要注意場(chǎng)合185
嚴(yán)肅場(chǎng)合不能開玩笑187
喜慶場(chǎng)合妙語(yǔ)解圍187
危機(jī)場(chǎng)合一語(yǔ)自救188
社交場(chǎng)合說(shuō)好第一句話189
公關(guān)場(chǎng)合不忘“客套”與“敦促”190
不同場(chǎng)合下的不同用語(yǔ)191
第16章 老狐貍說(shuō)話批評(píng)經(jīng)
切莫輕易指責(zé)別人193
批評(píng)他人要真誠(chéng)195
忠言逆耳利于行196
何妨批評(píng)也風(fēng)趣196
批評(píng)的5個(gè)前提197
批評(píng)的13種方式199
批評(píng)的四大內(nèi)容203
用一用聲東擊西法205
第17章 老狐貍說(shuō)話分寸經(jīng)
把握好說(shuō)話的分寸206
識(shí)破別說(shuō)破207
說(shuō)話辦事多留余地208
只說(shuō)該說(shuō)的話209
奉承有度211
話到嘴邊留下半句212
少在背后議論別人213
口無(wú)遮攔，話不投機(jī)214
嘴邊留個(gè)把門的215
逢人只說(shuō)三分話216
不碰觸別人的痛處217
避開矛盾的焦點(diǎn)218
第18章 老狐貍說(shuō)話細(xì)節(jié)經(jīng)
優(yōu)雅的談吐討人喜歡220
照顧對(duì)方的自尊221
與人稱呼要恰當(dāng)223
有話好好說(shuō)224
切莫自以為是226
學(xué)會(huì)給對(duì)方“臺(tái)階”下227
“壞話”也好好說(shuō)228
把別人說(shuō)成多好他就有多好229
說(shuō)話避開“我”字231
會(huì)使用敬語(yǔ)和謙詞233
切忌不懂裝懂235
注意說(shuō)話的方法236
第19章 老狐貍說(shuō)話論辯經(jīng)
避免無(wú)謂的爭(zhēng)辯239
令人信服的辯護(hù)策略241
辯論制勝的技巧241
重視辯論中的細(xì)節(jié)243
善著眼于大局244
怎樣對(duì)付心存挑釁的人246
直話直說(shuō)，開門見山248
用“心”打動(dòng)對(duì)方249
指桑罵槐敲擊對(duì)手251
巧用詭辯與反詭辯之術(shù)252
移花接木，巧撥千斤254
以謬制謬，以毒攻毒256
借力打力，輕松解圍259
巧用反問，反戈一擊262
把握分寸，巧說(shuō)“歪話”263
第20章 老狐貍說(shuō)話布局經(jīng)
在話語(yǔ)里巧“布局”266
使對(duì)方感到自己是“贏家”268
引“蛇”出洞，誘其上鉤270
出其不意，巧答妙對(duì)272
投其所好，欲揚(yáng)先抑273
如何誘導(dǎo)及注意分寸275
巧解話中隱語(yǔ)，及時(shí)識(shí)破迷局279
給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階上280
小心回答陷阱問題281
第21章 老狐貍說(shuō)話圓場(chǎng)經(jīng)
圓場(chǎng)的話怎樣說(shuō)284
言語(yǔ)失誤時(shí)要積極彌補(bǔ)286
幽默應(yīng)變，應(yīng)對(duì)困境288
爭(zhēng)執(zhí)僵局，巧妙化解291
巧借自嘲，化解尷尬293
明話暗說(shuō)解窘境294
困境下說(shuō)話以快補(bǔ)圓296
勸架的說(shuō)話藝術(shù)297
輕輕松松消除誤會(huì)299
第22章 老狐貍說(shuō)話開場(chǎng)經(jīng)
學(xué)會(huì)推銷自己300
說(shuō)第一句話要細(xì)思量301
禮貌的稱呼是交際的敲門磚303
迅速找到共同話題304
激起對(duì)方的說(shuō)話欲望305
第23章 老狐貍說(shuō)話主動(dòng)經(jīng)
主動(dòng)引發(fā)一場(chǎng)談話307
你想說(shuō)點(diǎn)什么310
了解他人感興趣的事311
助你飛黃騰達(dá)的說(shuō)話技巧311
第24章 老狐貍說(shuō)話謊言經(jīng)
從不說(shuō)假話314
創(chuàng)造性地說(shuō)謊才是說(shuō)話的高手316
說(shuō)謊讓事情更圓滿317
過(guò)于真實(shí)只會(huì)讓你陷入絕境319
以謊話留余地的說(shuō)話技巧320
一語(yǔ)點(diǎn)破對(duì)方的謊言321
第25章 老狐貍說(shuō)話交談經(jīng)
交談的第一要素323
提高交談效率的方法324
交談的七個(gè)關(guān)鍵要素326
與上司交談327
同事之間相處的藝術(shù)328
如何結(jié)交朋友329
活躍交談氣氛331
交談的禁忌332
做一個(gè)受歡迎的交談?wù)?33
第26章 老狐貍說(shuō)話形象經(jīng)
改掉不良的說(shuō)話習(xí)慣335
培養(yǎng)自己說(shuō)話的風(fēng)格339
給每一個(gè)人都留下好印象340
說(shuō)話的最高境界341
學(xué)會(huì)抑揚(yáng)頓挫342
切忌不懂裝懂343
良言利行344
自我辯解345
第27章 老狐貍說(shuō)話修煉經(jīng)
留意自己說(shuō)話的聲音347
進(jìn)行語(yǔ)速訓(xùn)練349
提高語(yǔ)言表達(dá)能力350
說(shuō)話基本技巧351
幾種思維模式訓(xùn)練353
牢記自己的對(duì)話角色354
訓(xùn)練自己說(shuō)話通俗354
做一個(gè)相信自己的人357
第28章 老狐貍說(shuō)話演講經(jīng)
把你的思想融入演講中359
演講的語(yǔ)言藝術(shù)361
演講中隨機(jī)應(yīng)變363
把聽眾握在你的手中364
避免和控制冷場(chǎng)366
與聽眾合二為一367
演講的豹頭鳳尾369
演講的態(tài)勢(shì)語(yǔ)要優(yōu)美372
塑造良好的演講形象373
演講時(shí)的非語(yǔ)言技巧374
注意演講的時(shí)間規(guī)則375
怯場(chǎng)的原因及克服技巧375
第29章 老狐貍說(shuō)話銷售經(jīng)
銷售人員口才素質(zhì)必備380
是什么制約了你的口才382
銷售口才的基本原則384
銷售人員好口才的前提386
學(xué)會(huì)分析客戶的需求392
良好的形象先行于語(yǔ)言394
培養(yǎng)一流的銷售語(yǔ)言禮儀396
欲擒故縱的銷售口才397
記住客戶的名字399
假設(shè)已經(jīng)成交401
讓客戶產(chǎn)生緊迫感402
用言語(yǔ)喚起客戶的憂慮404
請(qǐng)將不如激將405
語(yǔ)氣不妨硬一些407
第30章 老狐貍說(shuō)話談判經(jīng)
談判的智慧結(jié)點(diǎn)408
了解談判“三性情”410
掌握談判中的交換效應(yīng)412
正確運(yùn)用談判語(yǔ)言413
營(yíng)造良好的談判氣氛414
談判時(shí)的察言觀色415
談判中的破題技巧416
談判時(shí)的陳述技巧418
談判時(shí)的提問技巧419
談判時(shí)的回答技巧421
打破談判僵局的藝術(shù)424
巧妙運(yùn)用口頭語(yǔ)425
當(dāng)眾討價(jià)很必要426
構(gòu)思創(chuàng)新不可缺427
運(yùn)用讓步的策略428
談判結(jié)束時(shí)的說(shuō)話方式430