把話說(shuō)得滴水不漏，把事辦得恰到好處

上篇 把話說(shuō)得滴水不漏
　第一章 職場(chǎng)說(shuō)話口才——良好的口才決定職場(chǎng)前程
　　第一節(jié) 職場(chǎng)交際語(yǔ)言基本功
　　　辦公室交際談吐禮儀
　　　合理把握與同事說(shuō)話的分寸
　　　與不同品性的人打交道的說(shuō)話技巧
　　第二節(jié) 工作中的溝通交流技巧
　　　積極主動(dòng)地和上司進(jìn)行日常交流
　　　職場(chǎng)說(shuō)話怎樣八面玲瓏
　　　向上級(jí)匯報(bào)工作的竅門(mén)
　　　讓上司樂(lè)于接受你的批評(píng)
　　　說(shuō)服上司的技巧
　　　拍馬不驚馬的贊美技巧
　　　不適宜在辦公室里說(shuō)的話
　　第三節(jié) 求職說(shuō)話技巧
　　　做自我介紹的要訣
　　　面試口頭應(yīng)答的八大要領(lǐng)
　　　面試答辯中的口才藝術(shù)
　　　面試中的交談技巧
　　　和老板談薪資的技巧
　　　巧妙回答離職原因
　　　對(duì)準(zhǔn)靶心，一矢中的
　第二章 商務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)——財(cái)富金字塔是由嘴巴鑄造出來(lái)的
　　第一節(jié) 商務(wù)交往語(yǔ)言的魅力
　　　講究公關(guān)應(yīng)酬禮儀和說(shuō)話技巧
　　　約會(huì)客戶的方法與說(shuō)話術(shù)
　　　尋找與客戶共同話題的竅門(mén)
　　第二節(jié) 銷(xiāo)售人員的語(yǔ)言修煉
　　　介紹自己和產(chǎn)品的藝術(shù)
　　　接近客戶的說(shuō)話技巧
　　　推銷(xiāo)用語(yǔ)要有“術(shù)”
　　　突破客戶13種拒絕的話術(shù)
　　第三節(jié) 商務(wù)談判的一般說(shuō)話技巧
　　　談判口才的特征
　　　談判入題技巧
　　　談判時(shí)的陳述技巧
　　　談判時(shí)的提問(wèn)技巧
　　　談判時(shí)的回答技巧
　　　談判時(shí)的討價(jià)還價(jià)技巧
　　第四節(jié) 商務(wù)談判的特殊說(shuō)話技巧
　　　道歉——他賺話頭你賺錢(qián)
　　　拒絕——談判說(shuō)“不”不容易
　　　打破談判的僵局
　　　沉默——讓沉默成金
　　　談判詭道的識(shí)防技巧
　第三章 社交語(yǔ)言的魅力——和諧的人際關(guān)系是一筆寶貴的財(cái)富
　　第一節(jié) 社交的第一張入場(chǎng)券
　　　社交口才的基本要求
　　　稱呼和交談敬辭
　　　自我介紹的技巧
　　　與陌生人一見(jiàn)如故的訣竅
　　第二節(jié) 特殊場(chǎng)景下的說(shuō)話技巧
　　　突破談話障礙的技巧
　　　畫(huà)龍點(diǎn)睛的說(shuō)話藝術(shù)
　　　交際中的“兜圈子”技術(shù)
　　　酒席上的說(shuō)話技巧
　　　同女士交談應(yīng)注意的環(huán)節(jié)
　　第三節(jié) 展示良好的個(gè)人形象
　　　言談舉止“放大”你的形象
　　　用信心打磨自己
　　　克服談話中的卑怯心理
　　　在談話中盡展人格魅力
　　第四節(jié) 瀟灑的交際溝通語(yǔ)言
　　　真誠(chéng)地贊美他人
　　　適度的夸獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng)
　　　把握分寸的激勵(lì)
　　　揣著同情心的批評(píng)
　　第五節(jié) 警惕社交中的語(yǔ)言忌諱
　　　交際中說(shuō)話的原則
　　　交際之語(yǔ)忌諱多，留心在平時(shí)
　　　改掉不良的談吐習(xí)慣
　　　談?wù)撔缘膯?wèn)題，要適可而止
　第四章 婚戀、居家說(shuō)話技巧——甜言蜜語(yǔ)讓生活更和諧幸福
　　第一節(jié) 與異性交往的說(shuō)話技巧
　　　與異性交往說(shuō)話的基本準(zhǔn)則
　　　男女交談的不同語(yǔ)言特點(diǎn)
　　　男女交往距離產(chǎn)生美感
　　　異性交往講話的四大妙術(shù)
　　第二節(jié) 談情說(shuō)愛(ài)的語(yǔ)言技巧
　　　戀愛(ài)，初次見(jiàn)面談什么
　　　初戀女性如何說(shuō)話
　　　與女性相處的秘訣
　　　不失時(shí)機(jī)地對(duì)意中人表述衷情
　　　約會(huì)中的談話原則
　　第三節(jié) 戀愛(ài)中的特殊語(yǔ)言表達(dá)
　　　含蓄，使愛(ài)情生輝
　　　否定藝術(shù)在戀愛(ài)中的運(yùn)用
　　　斗嘴——增進(jìn)戀人感情的語(yǔ)言游戲
　　　在言語(yǔ)中多放蜜
　　　初見(jiàn)對(duì)方父母時(shí)的說(shuō)話技巧
　　第四節(jié) 家人之間的說(shuō)話技巧
　　　夫妻間說(shuō)話的藝術(shù)
　　　夫妻間宜用的語(yǔ)言
　　　妻子的說(shuō)話技巧
　　　夫妻間禁忌的話
　　　說(shuō)好夫妻間道歉的話
　　　說(shuō)好夫妻間和好的話
　　　父母與孩子溝通有方法
　　　婆媳之間的說(shuō)話技巧
　第五章 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話技巧——領(lǐng)導(dǎo)工作本身就是一門(mén)藝術(shù)
　　第一節(jié) 講話水平與領(lǐng)導(dǎo)形象
　　　領(lǐng)導(dǎo)要充分注意外表和言談舉止
　　　領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)具備的特點(diǎn)
　　　善用語(yǔ)言技巧
　　　領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)要注意的事項(xiàng)
　　第二節(jié) 工作溝通與說(shuō)話藝術(shù)
　　　管理需要溝通
　　　領(lǐng)導(dǎo)者同下屬談話的藝術(shù)
　　　讓下屬言聽(tīng)計(jì)從的說(shuō)話方法
　　　領(lǐng)導(dǎo)有效批評(píng)下屬的技巧
　　　說(shuō)話巧妙變通的技巧
　　第三節(jié) 主持會(huì)議與講話
　　　領(lǐng)導(dǎo)者主持會(huì)議的語(yǔ)言形象設(shè)計(jì)
　　　領(lǐng)導(dǎo)者主持會(huì)議的語(yǔ)言藝術(shù)
　　　會(huì)議講話的語(yǔ)言技巧
　　　如何在會(huì)議上答疑
　　　會(huì)議語(yǔ)言的套式
　　　脫口秀
　　第四節(jié) 即席講話技巧
　　　領(lǐng)導(dǎo)者即席講話的語(yǔ)言藝術(shù)
　　　突出個(gè)性增強(qiáng)號(hào)召力
　　　出言有據(jù)，使人信服
　　　言簡(jiǎn)意明，講解深透
　　　抓緊題眼，善于發(fā)揮
　　　對(duì)癥下藥，效果最佳
　……
　第六章　演講辨論口才——充分展示和表達(dá)自己的利器
下篇　把事辦得恰到好處
　第七章　辦事基本功修煉——自我鍍金好辦事
　第八章　辦事的?！袄怼迸c?！扒椤薄綀A處事，才能左右逢源
　第九章　辦事的心法——世上無(wú)難事，只怕有“心人”
　第十章　辦事的原則與分寸——求人與求于人都有一把“尺子”
　第十一章　關(guān)系網(wǎng)的營(yíng)建與維護(hù)——選擇做青蛙還是做蜘蛛的哲學(xué)
　第十二章　求人辦事技巧——每一個(gè)成功都有其與眾不同的方法